优流程 强辅导 善调处 蓬溪税务持续提升存量房交易办税质效

       存量房交易涉税业务关系群众切身利益，交易情形多、政策门槛高、矛盾隐患相对集中。为持续优化不动产办税服务，切实提升纳税人获得感，蓬溪县税务坚持便民服务提质和涉税矛盾化解同步推进，从政策辅导、流程集成、争议调处三方面精准发力，不断提升存量房交易办理质效。 
       ​做实政策辅导，靠前服务降低办事成本。该局梳理存量房买卖、赠与、继承等各类业务适用政策，编制《存量房交易申报 “一本通”》，将政策条款、办理流程、优惠条件整理成册，为纳税人提供清晰规范的指引辅导。在办税大厅设置预审辅导岗，安排业务骨干提前开展资料预审、政策解读，及时纠正政策理解偏差、资料准备不规范等问题，从源头减少 “重复办、来回跑、无法办” 等情况。同时汇总归集业务办理中的高频堵点、疑难问题，用通俗语言开展常态化政策宣讲，帮助纳税人吃透政策、备齐资料，有效节约办税时间成本。
       ​深化集成联办，数据互通提升办事效能。持续推进不动产交易 “一窗受理” 改革，落实存量房交易一岗通办模式。该局系统梳理存量房涉税办理材料清单，主动对接自然资源、住建等部门，打通跨部门数据交换接口，依托 “综窗助手” 系统，实现不动产登记档案、网签备案信息等核心材料在线调取、自动核验、内部流转。专门开设存量房业务专窗，整合受理、审核、计税等环节，落实一次取号、一窗受理、一网流转、闭环办结，打破部门信息壁垒，减少纸质材料重复提交，切实提升业务办理效率。
       ​健全调处机制，分级协同化解交易纠纷。针对存量房交易计税依据、权属认定、优惠享受等争议高发环节，建立 “提前研判、多方参与、闭环溯源” 争议处置机制，推行红、黄、蓝三级差异化分类处置，简单争议快速办结、复杂争议协同会商，实现简事高效办、难事联动办。联合自规、住建搭建跨部门争议调处平台，建立异议申诉台账，实行全程跟踪督办。定期梳理复盘典型争议案例，深挖业务痛点，把调处经验转化为流程优化、风险前置的工作举措，以争议治理倒逼前端服务提质，减少同类问题反复发生。
       ​蓬溪县税务局将持续聚焦群众房产办税急难愁盼，持续深化部门数据共享、业务联办，不断优化前置辅导和分级调处机制，持续提升存量房交易办税便捷度，以优质高效的不动产涉税服务，助力全县营商环境提质增效。