平昌破解物业“中梗阻”，小区“槽点”变“亮点”
2026-06-17 14:54:37来源：影响四川 浏览量：
近日，平昌县物业领域专项整治行动进入全面排查阶段。记者走访多个小区发现，曾经投诉不断的物业“槽点”，正在变成居民口中的“亮点”。
按下电梯里的“5”，30秒后，70岁的巴中市平昌县永福社区居民邹威权，已经站在家门口掏钥匙。一年前，这段回家的路，他要在昏暗的楼道里歇上两回。在平昌，像邹威权这样感受到变化的居民，已经超过4万户。
一场“坝坝会”定下来的电梯
邹威权住的老小区建于上世纪90年代末。没电梯，没物业，楼上83岁的李婆婆，一年到头难得下几次楼。
2024年春天，平昌县启动新一轮老旧小区改造。这回不一样了——先开“坝坝会”，让居民自己拿主意。“大家最想改啥子？”邹威权记得，光是加装电梯就讨论了半下午。最后，大家的想法都画进了图纸里。
县里简化了审批手续，还给补贴，累计装上了167部电梯。李婆婆家那栋楼也在其中。有了电梯，李婆婆经常到小区里晒太阳，她笑眯眯地说：“真好呀。”
这种“订单式”改造，全县已经完成了119个老旧小区。政府按着大家的“菜单”来施工，改完还要听大家打分。信任，就这样从规划阶段一点点扎下了根。
小区来了“红色大管家”
硬件变好了，可谁来管？老小区住户少、物业费难收，商业物业公司直摇头。平昌想了两招：一是让社区牵头成立物管会，自己办物业公司兜底服务，既解决了部分街坊的就业，又降了成本；二是在新建小区把党支部建进物业公司，构建“社区党组织+小区党组织+物业党组织+业委会党组织”的“1+3”党建模式，让社区、小区、物业、业委会四方一起使劲。
最让居民心里暖的是兆润江山城小区的变化。该小区是去年公共收益专项整治重点检查对象，以往公共收益管理不规范、使用边界模糊，存在账目不清的问题。
整治中，金宝新区牵头统筹，小区党组织、红色物业协同配合、全程参与，通过精准核查，查实两大问题：一公共收益存在超范围使用，违规用于小区停电柴油采购；二2024年泳池租金欠缴，未及时足额划入公共收益账户。
“我们第一时间下达整改通知书，明确整改要求和时限。物业公司高度重视、迅速整改、全力配合，目前违规资金和欠缴租金已全部追缴到位。”县住建局房管股有关负责人表示。通过此次专项整治，帮物业厘清了公共收益经营与使用规范，彻底扭转了管理混乱的局面，让小区公共资金管理更透明、居民更放心
把“隐形钱袋子”拿出来晒晒
今年初，平昌公开发布公告，面向全县征集“物业服务突出问题”线索——公共收益不透明、乱收费、维修资金被挪用……举报电话响个不停。多部门组成的专班进小区，翻账本、查机房、看水泵房。截至目前，已对90多个物业项目进行联合检查，帮业主追回了10多万元本该属于他们的公共收益。小区里的王大姐感慨：“以前觉得物业就是来收钱的，现在觉得是自己人了。”
群众的呼声就是行动的哨声。在专项整治基础上，平昌县更进一步，聘请第三方评估审计机构，对全县住宅小区启动物业服务“质价不符”和公共收益收支不透明专项核查审计。目前第三方机构已进场开展工作。“引入第三方审计，就是要让专业的人干专业的事。”县住建局副局长李正祥说，“给群众一个明白，还企业一个清白。”
一把喷淋头：小钱换来的大安心
老城区小餐馆、小商店密布，消防是心病。
平昌为300余家“九小场所”加装简易喷淋系统。一家面馆老板起初嫌麻烦，工作人员当场做实验：一根火柴丢进油锅，喷淋“哗”一下就启动了。老板看了说：“几百块钱，买个安心一辈子。”当场就签了。
如今，物业投诉少了，业主满意多了。“物业是外人”那种生分，正慢慢变成“小区是我家”的热乎劲儿。走街串巷，老小区的楼道亮堂了，电梯里装了扶手，健身广场上老人孩子乐呵呵；业主群里，大家不再光抱怨，而是商量着把花坛再收拾一下。
“物业管理不是小事，它是城市治理的‘最后一公分’。”平昌县住建局苟尧表示，下一步将继续深化制度设计，把权力还给业主，把酬劳明确给物业，把透明还给小区。通过深化信托制物业管理模式，既回应群众对物业治理的迫切期盼，又从顶层设计入手为小区长效治理找到“最优解”，让每一个住在这里的人，在家门口就能触摸到这座城市向上的温度。
按下电梯里的“5”，30秒后，70岁的巴中市平昌县永福社区居民邹威权，已经站在家门口掏钥匙。一年前，这段回家的路，他要在昏暗的楼道里歇上两回。在平昌，像邹威权这样感受到变化的居民，已经超过4万户。
一场“坝坝会”定下来的电梯
邹威权住的老小区建于上世纪90年代末。没电梯，没物业，楼上83岁的李婆婆，一年到头难得下几次楼。
2024年春天，平昌县启动新一轮老旧小区改造。这回不一样了——先开“坝坝会”，让居民自己拿主意。“大家最想改啥子？”邹威权记得，光是加装电梯就讨论了半下午。最后，大家的想法都画进了图纸里。
县里简化了审批手续，还给补贴，累计装上了167部电梯。李婆婆家那栋楼也在其中。有了电梯，李婆婆经常到小区里晒太阳，她笑眯眯地说：“真好呀。”
这种“订单式”改造，全县已经完成了119个老旧小区。政府按着大家的“菜单”来施工，改完还要听大家打分。信任，就这样从规划阶段一点点扎下了根。
小区来了“红色大管家”
硬件变好了，可谁来管？老小区住户少、物业费难收，商业物业公司直摇头。平昌想了两招：一是让社区牵头成立物管会，自己办物业公司兜底服务，既解决了部分街坊的就业，又降了成本；二是在新建小区把党支部建进物业公司，构建“社区党组织+小区党组织+物业党组织+业委会党组织”的“1+3”党建模式，让社区、小区、物业、业委会四方一起使劲。
最让居民心里暖的是兆润江山城小区的变化。该小区是去年公共收益专项整治重点检查对象，以往公共收益管理不规范、使用边界模糊，存在账目不清的问题。
整治中，金宝新区牵头统筹，小区党组织、红色物业协同配合、全程参与，通过精准核查，查实两大问题：一公共收益存在超范围使用，违规用于小区停电柴油采购；二2024年泳池租金欠缴，未及时足额划入公共收益账户。
“我们第一时间下达整改通知书，明确整改要求和时限。物业公司高度重视、迅速整改、全力配合，目前违规资金和欠缴租金已全部追缴到位。”县住建局房管股有关负责人表示。通过此次专项整治，帮物业厘清了公共收益经营与使用规范，彻底扭转了管理混乱的局面，让小区公共资金管理更透明、居民更放心
把“隐形钱袋子”拿出来晒晒
今年初，平昌公开发布公告，面向全县征集“物业服务突出问题”线索——公共收益不透明、乱收费、维修资金被挪用……举报电话响个不停。多部门组成的专班进小区，翻账本、查机房、看水泵房。截至目前，已对90多个物业项目进行联合检查，帮业主追回了10多万元本该属于他们的公共收益。小区里的王大姐感慨：“以前觉得物业就是来收钱的，现在觉得是自己人了。”
群众的呼声就是行动的哨声。在专项整治基础上，平昌县更进一步，聘请第三方评估审计机构，对全县住宅小区启动物业服务“质价不符”和公共收益收支不透明专项核查审计。目前第三方机构已进场开展工作。“引入第三方审计，就是要让专业的人干专业的事。”县住建局副局长李正祥说，“给群众一个明白，还企业一个清白。”
一把喷淋头：小钱换来的大安心
老城区小餐馆、小商店密布，消防是心病。
平昌为300余家“九小场所”加装简易喷淋系统。一家面馆老板起初嫌麻烦，工作人员当场做实验：一根火柴丢进油锅，喷淋“哗”一下就启动了。老板看了说：“几百块钱，买个安心一辈子。”当场就签了。
如今，物业投诉少了，业主满意多了。“物业是外人”那种生分，正慢慢变成“小区是我家”的热乎劲儿。走街串巷，老小区的楼道亮堂了，电梯里装了扶手，健身广场上老人孩子乐呵呵；业主群里，大家不再光抱怨，而是商量着把花坛再收拾一下。
“物业管理不是小事，它是城市治理的‘最后一公分’。”平昌县住建局苟尧表示，下一步将继续深化制度设计，把权力还给业主，把酬劳明确给物业，把透明还给小区。通过深化信托制物业管理模式，既回应群众对物业治理的迫切期盼，又从顶层设计入手为小区长效治理找到“最优解”，让每一个住在这里的人，在家门口就能触摸到这座城市向上的温度。
