成都市天府新区定安桥社区“暖心护航”系列培训收官：五场实战课堂为新就业群体筑起“安全暖心防线”

       2026年6月上旬，成都市天府新区万安街道定安桥社区5期“暖心护航”骑手赋能专项培训圆满落下帷幕。此次行动聚焦外卖配送员、快递小哥等新就业群体的实际工作痛点，围绕急救、消防、交通、反诈和心理疏导五大主题，分批次开展五场专题培训，辖区数十名骑手全程深度参与，全方位筑牢骑手安全与身心健康防线。

   作为城市运转的“摆渡人”，骑手们每天穿梭于大街小巷，既面临交通事故、突发伤情等身体安全挑战，也承受着派单压力、客户纠纷等心理负荷。定安桥社区通过前期走访调研，梳理出骑手群体最关切的五类风险场景，量身定制课程内容。

   在急救能力提升培训中，医护人员现场演示心肺复苏、创伤包扎、AED使用等实操技能，结合配送途中突发晕倒、摔伤等真实场景教学，让骑手掌握基础施救手段；消防安全培训课堂聚焦电动车锂电池起火、商铺火情处置，讲解灭火器规范操作、日常充电防火要点，规避配送途中火灾隐患。

   交通安全课堂则邀请交警中队民警，用辖区近期发生的逆行、闯红灯、超速典型事故视频“以案说法”，逐一纠正头盔佩戴松散、路口抢行等细节陋习。反诈专场针对骑手群体易遭遇的“刷单返利”“虚假贷款”“冒充平台扣费”等骗局，拆解话术套路，并现场指导安装国家反诈中心APP。最后一场心理团辅活动，心理咨询师通过“压力自画像”“情绪接力”等互动游戏，引导骑手倾诉遭遇的委屈与焦虑，学习呼吸放松法、认知重构等简易调适技巧，现场笑声与共鸣不断。

   此次专题培训采用案例观看、实操演练、互动问答形式，让骑手主动上手练习、交流日常遇到的各类风险难题，现场学习氛围浓厚。不少骑手表示，平日忙于跑单缺少系统学习机会，五场培训贴合工作、干货满满，既学会保护自身安全，也懂得舒缓身心压力。

   下一步，定安桥社区将持续深化“暖心护航”服务品牌，依托骑手驿站常态化开展小型科普、便民关怀活动，持续做好新就业群体暖心服务，引导骑手化身社区治理志愿力量，共建平安和谐社区。