入户解心结 服务暖民心——宜宾南溪仙源社区开展居民心理健康辅导工作

       为切实做好辖区居民心理健康服务，有效缓解居民生活压力、化解负面情绪、防范心理问题风险。近期，仙源社区网格员接到一位居民妈妈的求助，称其女儿存在心理困扰，急需专业辅导。网格员第一时间耐心倾听诉求，细致了解孩子的具体情况，现场进行初步情绪安抚与心理疏导，同时迅速联动社区心理辅导员，共同制定入户辅导方案。

       为切实帮助求助家庭解决问题，网格员与社区心理辅导员一同上门开展服务。辅导过程中，网格员发挥熟悉居民情况、贴近群众的优势，全程陪伴沟通，拉近与居民的距离；心理辅导员秉持真诚、耐心、包容的工作态度，放下专业身份，以朋友式的沟通方式安抚情绪。面对居民情绪低落、心理压抑、不愿走出房门的状态，两人分工协作，网格员耐心陪伴、暖心陪伴，心理辅导员专业引导，帮助其正视问题、合理宣泄负面情绪；针对家庭琐事、亲子沟通不畅等困扰，共同引导居民掌握正确化解方法，学会换位思考、理性看待问题。对于存在过度焦虑、心态消极等情况，心理辅导员现场普及简单实用的心理调节技巧，网格员同步鼓励居民主动调整生活状态，树立积极乐观的生活态度，勇敢面对生活困难。