半杯温水见仁心 一面锦旗载深情——记宜宾市中西医结合医院急诊科莫羽洁护士的暖心服务
2025-11-27 14:10:56来源：影响四川 浏览量：
在医疗工作的宏大叙事中，精湛的技术常常是主角，而温情的关怀则如细腻的旁白，虽不张扬，却直抵人心。11月21日，在宜宾市中西医结合医院急诊科一个平凡的夜班，莫羽洁护士就用一个微不足道的举动获得了一份沉甸甸的认可——一面来自患者专程送来的感谢锦旗。
那晚，门诊来了一位因普通感冒前来就诊的患者。莫羽洁像往常一样，熟练地配好液体后，贴心地上前询问：“姐姐，您需要躺着输液还是坐着输液？”患者声音沙哑地选择了后者。输液过程中，莫羽洁一边叮嘱着感冒期间的注意事项，一边细心地观察着患者。她的目光掠过患者随身携带的物品，一瓶未开封的矿泉水引起了她的注意。
“姐姐，这个水我拿去给您倒一半出来，再给您加一半开水进去，让水变成温水。您感冒了，要多喝点温水，不能喝凉的。”没有刻意的渲染，没有多余的言辞，莫羽洁只是自然而然地拿起那瓶水，转身为患者兑好了一杯温度适宜的温水，递到患者手中。
这个动作，在繁忙的急诊科里，小到几乎可以忽略不计；这句叮嘱，在每天的医患交流中，平常到如同家常。然而，正是这份发自内心、超越程式化服务的关怀，如一股暖流，瞬间浸润了患者因病痛而略显脆弱的心田。一杯温水，暖的不仅是手，更是心。
令莫羽洁和科室同事们未曾想到的是，这位“患者姐姐”将这份感动牢牢地记在了心中。近日，她专程回到医院，将一面鲜红的锦旗送到了急诊科，不仅感谢主任精湛的医术，更特别感谢莫羽洁护士那天夜里“暖心的服务”。
事情虽小，温暖恒长；锦旗不大，感动至深。
这面锦旗，它所承载的，早已超越了一次简单的技术服务感谢。它是对莫羽洁护士那种融入血脉的职业素养与人性光辉的最高褒奖。在她看来，这只是举手之劳，是作为一名护理人员“本该如此”的关心。而我们要说，莫羽洁护士的故事，正是我们宜宾市中西医结合医院日常服务的一个温暖缩影。 在她的身后，还有许许多多这样的同事：他们或许是在患者焦虑时的一个安慰眼神，在患者不便时的一次主动搀扶，或是在解答疑问时的那份超乎预期的耐心。我们深知，医疗的使命，不仅是治愈身体上的疾病，更是疗愈患者内心的不安。 莫羽洁的这“半杯水”，正是我们全体医护人员践行这种“双重治愈”理念的生动体现。
仁心不语，润物无声。我们将以这份认可为动力，继续从这些微不足道却关乎患者感受的“小事”做起，将这样的温暖，从一个人的自觉，传递为一群人的担当。我们坚信，正是这无数个温暖缩影的汇聚，才能铸就百姓口中值得托付的健康港湾。 让我们继续践行这样的温暖，为每一位患者的健康与安心，不懈努力。（张丽）
那晚，门诊来了一位因普通感冒前来就诊的患者。莫羽洁像往常一样，熟练地配好液体后，贴心地上前询问：“姐姐，您需要躺着输液还是坐着输液？”患者声音沙哑地选择了后者。输液过程中，莫羽洁一边叮嘱着感冒期间的注意事项，一边细心地观察着患者。她的目光掠过患者随身携带的物品，一瓶未开封的矿泉水引起了她的注意。
“姐姐，这个水我拿去给您倒一半出来，再给您加一半开水进去，让水变成温水。您感冒了，要多喝点温水，不能喝凉的。”没有刻意的渲染，没有多余的言辞，莫羽洁只是自然而然地拿起那瓶水，转身为患者兑好了一杯温度适宜的温水，递到患者手中。
这个动作，在繁忙的急诊科里，小到几乎可以忽略不计；这句叮嘱，在每天的医患交流中，平常到如同家常。然而，正是这份发自内心、超越程式化服务的关怀，如一股暖流，瞬间浸润了患者因病痛而略显脆弱的心田。一杯温水，暖的不仅是手，更是心。
令莫羽洁和科室同事们未曾想到的是，这位“患者姐姐”将这份感动牢牢地记在了心中。近日，她专程回到医院，将一面鲜红的锦旗送到了急诊科，不仅感谢主任精湛的医术，更特别感谢莫羽洁护士那天夜里“暖心的服务”。
事情虽小，温暖恒长；锦旗不大，感动至深。
这面锦旗，它所承载的，早已超越了一次简单的技术服务感谢。它是对莫羽洁护士那种融入血脉的职业素养与人性光辉的最高褒奖。在她看来，这只是举手之劳，是作为一名护理人员“本该如此”的关心。而我们要说，莫羽洁护士的故事，正是我们宜宾市中西医结合医院日常服务的一个温暖缩影。 在她的身后，还有许许多多这样的同事：他们或许是在患者焦虑时的一个安慰眼神，在患者不便时的一次主动搀扶，或是在解答疑问时的那份超乎预期的耐心。我们深知，医疗的使命，不仅是治愈身体上的疾病，更是疗愈患者内心的不安。 莫羽洁的这“半杯水”，正是我们全体医护人员践行这种“双重治愈”理念的生动体现。
仁心不语，润物无声。我们将以这份认可为动力，继续从这些微不足道却关乎患者感受的“小事”做起，将这样的温暖，从一个人的自觉，传递为一群人的担当。我们坚信，正是这无数个温暖缩影的汇聚，才能铸就百姓口中值得托付的健康港湾。 让我们继续践行这样的温暖，为每一位患者的健康与安心，不懈努力。（张丽）
