归途有爱：岷江桥头的一次暖心守护——合江门街道北门社区网格员护送老人乘车返乡

       11月21日下午，岷江桥头车水马龙。一位拄着拐杖、手提行李的白发老人，在十字路口茫然四顾。他步履蹒跚的身影，很快引起了正在巡逻的宜宾市翠屏区合江门街道北门社区网格员注意。

       “老人家，您需要帮忙吗？”网格员快步上前，俯身询问。经过耐心沟通才得知，这位年近八旬的老人打算乘车前往观音镇投靠亲戚，却因不熟悉路线加上听力不佳，在错综复杂的路口迷失了方向。“别担心，我们送您过去。”网格员立即伸出援手。他一手稳稳搀扶住老人，一手提起沉甸甸的行李，放慢脚步，陪着老人向客运停靠点走去，期间细心询问老人身体状况并反复确认乘车信息，最终协助老人安全登上返乡客车，待车辆驶离后才返回岗位，每一步，都踏出了城市最温暖的底色。
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       这个看似微小的善举，恰是城市文明最生动的注脚。我们始终践行“小事不出网格、中事不出社区、大事不出街道”的服务理念，将“为民服务”的宗旨融入日常工作的每个细节。既解决群众的急难问题，也让辖区特殊群体感受到关怀与温暖，进一步增强了居民的获得感与幸福感。下一步，合江门街道将持续关注辖区老年群体需求，真正实现服务“零距离”、关爱“不打烊”，让文明温度持续浸润每个角落。