柔性执法显温度 精细治理优环境——船山区综合行政执法局多措并举护航文旅体高质量发展

       日常工作中，区综合行政执法局高效处理各类投诉举报与综合行政事务，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。同时，着力加强城管阵地建设，通过打造蕴含执法理念与团队文化的文化墙等形式，营造积极向上的工作氛围。

       在中心商业区，执法人员每日对临街商铺“门前三包”责任落实情况进行巡查。面对巡查中发现的轻微违规行为，坚持教育为主、处罚为辅，通过现场指导的方式督促商户及时整改。对于流动摊贩，执法人员采取“说理式执法”，耐心劝导其进入指定区域规范经营，这种以沟通代替处罚的柔性管理方式，赢得了商户的理解与配合。此外，在沿街巡逻过程中，执法人员还主动将停放不规范的电动车逐一归位，确保街面整齐有序。

       在荣兴街城管进社区便民服务点，执法人员信息统一公示上墙，工作透明化接受监督。为有效化解社区管理中的矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态，执法人员坚持教育宣传与综合整治相结合，打通了服务群众的“最后一公里”。在发放城市管理宣传资料的同时，细致讲解相关法规与市容管理要求，引导居民自觉维护公共环境，共建美好家园。

       下一步，区综合行政执法局将以区委全会精神为根本遵循，持续推动执法力量下沉，做实做优城管一线阵地建设，让柔性执法与精细治理共同成为服务保障文旅体融合发展的亮点，为营造“本地人自豪、外地人向往”的优质文旅发展环境贡献更多执法力量。