全员培训提能力 机制创新增质效——蒲江街道社区卫生服务中心以“训管结合” 构建基本公共卫生服务提质增效新格局
2025-09-02 11:51:43来源：影响四川 浏览量：
今年以来，蒲江街道社区卫生服务中心以狠抓全员能力培训和创新“1+3+7”网格化管理服务机制为抓手，推动国家基本公共卫生服务从“常规开展”向“精准优质”转变，有效提升了服务能力与群众获得感。
以“全员培训”为基石，筑牢服务能力“基本功”。针对基层公共卫生服务中存在的“业务不熟悉、流程不规范、能力不均衡”等问题，中心将“全员服务能力提升”作为首要任务，开展覆盖中心全体职工和辖区乡村医生的“定制化+实战化”培训。紧紧围绕居民健康档案管理、重点人群健康管理等服务规范与数据上报、质量控制等日常管理要求，采用“集中授课+案例研讨+技能实操”三位一体模式，推动理论联系实际；针对老年人健康体检、慢性病随访等关键技能，组织实操训练，现场考核通过率100%。
以“1+3+7”为框架，构建精准服务“新机制”。针对“服务分散、责任不清、质量难控”等问题，中心创新构建国家基本公共卫生服务“1+3+7”工作格局，推动服务由“碎片化”向“网格化、精准化”转变。
“1个统筹”强指挥。以公共卫生科为核心，统筹协调项目规划、资源调配、进度跟踪，确保各项服务“有人管、管到位”；“3个专业组”严质控。设立综合健康管理组、传突健教协管组、预防接种与妇幼保健组三大专业组，负责全中心业务指导与质量控制；“7个团队”包社区。组建7支网格化服务团队（团队由全科医生、健康管家、护士、公卫人员组成），对辖区18个村（社区）实行“网格化包保”服务工作制，对辖区群众开展健康管理、健康宣教、政策宣传、便民服务等。
以“群众满意”为导向，彰显服务成效“获得感”。通过“训管结合”模式，中心基本公共卫生服务质效显著提升。截至目前，辖区内居民规范化电子健康档案覆盖率达70%，原发性高血压患者规范管理率达82.1%，2型糖尿病患者规范管理率达80.3%、慢性阻塞性肺疾病患者规范管理率达81.2%，老年人规范化健康管理率达55.06%，居民对基本公共卫生服务的满意度达90%。兴隆村独居老人苟在贵表示：“现在医生经常上门给我测血压、讲解健康知识，感觉有人关心，很踏实。”
以“全员培训”为基石，筑牢服务能力“基本功”。针对基层公共卫生服务中存在的“业务不熟悉、流程不规范、能力不均衡”等问题，中心将“全员服务能力提升”作为首要任务，开展覆盖中心全体职工和辖区乡村医生的“定制化+实战化”培训。紧紧围绕居民健康档案管理、重点人群健康管理等服务规范与数据上报、质量控制等日常管理要求，采用“集中授课+案例研讨+技能实操”三位一体模式，推动理论联系实际；针对老年人健康体检、慢性病随访等关键技能，组织实操训练，现场考核通过率100%。
以“1+3+7”为框架，构建精准服务“新机制”。针对“服务分散、责任不清、质量难控”等问题，中心创新构建国家基本公共卫生服务“1+3+7”工作格局，推动服务由“碎片化”向“网格化、精准化”转变。
“1个统筹”强指挥。以公共卫生科为核心，统筹协调项目规划、资源调配、进度跟踪，确保各项服务“有人管、管到位”；“3个专业组”严质控。设立综合健康管理组、传突健教协管组、预防接种与妇幼保健组三大专业组，负责全中心业务指导与质量控制；“7个团队”包社区。组建7支网格化服务团队（团队由全科医生、健康管家、护士、公卫人员组成），对辖区18个村（社区）实行“网格化包保”服务工作制，对辖区群众开展健康管理、健康宣教、政策宣传、便民服务等。
以“群众满意”为导向，彰显服务成效“获得感”。通过“训管结合”模式，中心基本公共卫生服务质效显著提升。截至目前，辖区内居民规范化电子健康档案覆盖率达70%，原发性高血压患者规范管理率达82.1%，2型糖尿病患者规范管理率达80.3%、慢性阻塞性肺疾病患者规范管理率达81.2%，老年人规范化健康管理率达55.06%，居民对基本公共卫生服务的满意度达90%。兴隆村独居老人苟在贵表示：“现在医生经常上门给我测血压、讲解健康知识，感觉有人关心，很踏实。”
