“智慧城管”提升 城市精细化管理水平

4月10日，前锋区综合行政执法局工作人员杜海波在“智慧城管”平台上收到了一份关于人行道上共享单车随意停放的诉件，他立即赶往现场，并在短时间内将问题解决。
去年10月以来，前锋区着力推进城市管理职责具体化、区域网格化、巡查数字化、督导常态化“四化建设”， 积极推进城市管理智慧化建设，加大“智慧城管”平台应用力度，让“智慧城管”更好服务于民，不断建立起管理更精细、环境更优美、秩序更规范的城管执法体系。
据前锋区综合行政执法局相关负责人介绍，“智慧城管”系统的推行，极大地方便了市民生活。市民可通过该系统里的“随手拍”功能将日常发现的城市管理相关问题上传至公众号，后台人员分派至“城管通”App，执法人员就可以实时进行办理，在办理过程中实现闭环处置。同时，该区还将城区划分为6个组、30个网格单元，通过电脑端对在岗城管队员进行实时定位、行动轨迹历史查询、处置过程实时跟踪，做到处置前“留痕”、处置中“有迹”、处置后“可查”。
此外，“智慧城管”系统还对收集到的问题进行类型分析、时间分析、区域分析，梳理常见问题，整理出“区域问题数量分布表”，对问题高发时段提前制定行动方案、高发区域定人定岗值守，力保降低问题发生概率、出现问题第一时间处理。（张朝伟 兰林前 郑朝清）