长宁“12345”热线 实现服务群众零距离

2021-09-26 16:25:23来源:影响四川
       9月15日长宁县周女士来电反映,长宁县永通路一家早餐店的排风机运行时产生很大的噪音和油烟,影响过往居民的生活,望相关部门核实处理。长宁县综合行政执法局接到诉求后第一时间前往核查,经过核实确实存在噪音油烟问题,长宁县综合执法局责令商家立即进行整改,商家当场表示立即整改,现商家已整改完成并按要求规范安装了油烟净化器。
       长宁县行政审批非公局将群众反映的问题按生活类、教育类、环境类、城市管理类、社会保障类等分别第一时间转办给各职能部门,确保群众反映的热点,难点问题能及时有效得到解决,让群众更加坚信12345热线能够真正解决问题。
       截至目前:长宁县共受理各类群众诉求工单4862件,办结率98.873%。满意率99.62%。
       长宁县行政审批非公局将继续以“听民情、答民问、畅民意、解民忧”作为热线工作的出发点和落脚点,在县政府和群众之间架起了一座“连心桥”,让12345市民热线更接地气,通民意。(叶小华)

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