家庭顶梁柱意外罹难 国寿意外险雪中送炭——中国人寿屏山县支公司龙华镇意外事故理赔获认可

       意外无情，保障有爱。8月22日，中国人寿屏山公司接到客户报案，被保险人陈某在自家修缮房屋过程中不慎从房顶坠落、不幸身故。接报后，公司第一时间赶赴龙华镇龙溪村现场开展实地核查，结合现场勘查情况及卫生院诊断资料，确认事故属于意外高坠身故，完全符合保险赔付责任范围。

       考虑到家属遭遇变故、办事不便，公司主动开启便民理赔通道，提供全程上门代办服务。8月24日，工作人员专程上门收集全套理赔资料，现场协助家属完成签字确认手续，免去群众来回奔波之苦。资料核验无误后，公司提速流转审批，仅用一个工作日完成全部赔付流程，顺利为家属兑现16万元意外身故保险金，用高效保障缓解家庭经济压力。
       极速暖心的理赔服务赢得了家属的高度认可。家属对国寿便捷高效、真诚贴心的服务态度给予充分肯定，并专程送来印有“意外无情国寿有爱，保险为民大爱担当”的锦旗，真挚感谢公司危难时刻的暖心保障。
       一面锦旗承载着群众的信任与期许，更是公司深耕民生服务、践行初心使命的生动缩影。下一步，中国人寿屏山县支公司将持续优化理赔服务模式，压缩理赔时效、提升便民服务质效，切实把“我为群众办实事”落到实处，以专业、快速、暖心的保险服务守护群众安居乐业，持续彰显央企责任与大爱担当。