“凝心荷力” 荷花池商圈志愿服务项目正式启动 多方座谈共护商户经营、惠及商圈群众

    问需商户、服务群众，搭建商圈暖心服务阵地

    荷花池商圈作为金牛区商贸核心片区，集聚大量中小微商户、外来经营从业者、采购客商，同时辐射周边常住居民、写字楼职工、流动游客，长期存在经营纾困渠道少、日常便民服务缺、商圈环境治理力量单薄、从业人员关怀不足等民生痛点。本次 “凝心荷力” 志愿服务阵地建设项目，核心立足商户、市场从业者、采购客商、辖区居民、楼宇职工、流动群众六大服务群体需求，打造常态化、专业化商圈服务枢纽，把服务送到经营一线、群众身边。

    活动伊始，项目相关负责人作开场介绍，围绕商圈发展现状，阐明志愿服务阵地建设对于纾解商户经营难题、优化客商采购体验、便利居民日常生活、提升商圈整体风貌、稳定辖区商贸经济的重要意义，向到场每一位商户、群众代表致以诚挚谢意。

    随后，项目调研团队全面解读阵地整体规划与全年服务举措。阵地将围绕服务对象刚需设计全链条服务内容：面向商户提供政策宣讲、经营咨询、劳资矛盾调解、营商帮扶、品牌推广、应急安全培训；面向市场采购客商提供便民引导、休息饮水、充电咨询、消费维权协助；面向辖区居民、写字楼职工开展文明宣传、邻里互助、环境整治；针对商圈河道、街区环境，常态化开展清淤护河、防汛排涝、市容文明劝导志愿服务；同时面向商圈新业态从业者、青年务工群体提供心理关怀、便民惠民帮扶，全方位补齐商圈服务短板。

    开门纳谏集民智，商户群众畅言献策聚合力

    座谈研讨环节坚持 “问需于民、问计于商户”，现场氛围热烈务实。各市场管理负责人、商户代表、居民代表依次上台发言，结合自身经营、生活实际道出急难愁盼，不少批发商户提出荷花池名片宣传、经营政策对接、库存销路拓展、法治氛围提升、消防安全常态化指导需求；沿街商户期盼完善街区环境维护、汛期积水快速处置机制；周边居民希望增设常态化便民服务、优化商圈人居环境；采购客商代表建议完善一站式便民引导服务点位。

    参会代表围绕阵地功能优化、志愿服务常态化落地、商圈品质升级、商户纾困保障、河道环境管护、汛期安全防护、从业人员暖心帮扶等议题充分交流，直面商圈治理现存问题，踊跃提出落地可行的意见建议。政企社商多方现场交换思路，统一共建共识，凝聚起服务商户、惠及群众的强大合力。大家一致认为，志愿服务阵地是连接治理端、经营端、群众端的重要桥梁，能切实打通服务商圈群体的 “最后一米”。

    授旗启新程，志愿队伍扎根商圈服务一线

    座谈会现场举行庄重授旗仪式，街道、社区领导为 “凝心荷力” 荷花池商圈志愿服务队授旗，标志着专属商圈的常态化志愿队伍正式组建运行。志愿队伍整合商户骨干、社区居民、青年大学生志愿者等多元力量，后续将持续下沉商圈一线，聚焦商户经营帮扶、便民惠民服务、河道管护、防汛排涝、文明劝导、矛盾调解等事项开展常态化行动，以志愿力量护航商圈平稳有序发展。

    活动尾声，社区负责人作总结部署。会上系统梳理本次座谈收集到的商户、群众诉求与各类优化建议，对所有商户、居民主动参与商圈建设、积极建言献策表示感谢。

    下一步，街道、社区将以本次项目启动为新起点，把商户经营纾困、群众便民需求作为工作落脚点，逐条梳理座谈意见建立需求台账、逐项推动落地落实；持续完善志愿服务阵地功能，丰富助商、惠民、护河、应急等服务供给，持续优化营商环境，全方位助力荷花池商圈提质增效，推动辖区商贸经济平稳高质量发展，真正实现商户安心经营、群众舒心生活、商圈繁荣向好。

    本次活动由中共成都市金牛区委社会工作部指导，荷花池街道办事处、荷花池社区主办，多方志愿力量协同参与。今后，辖区群众、商圈商户均可扫描活动二维码加入 “凝心荷力” 志愿服务队，共同参与商圈共建、共享暖心服务。