全过程人民民主扎根院落! 成都市青羊区府南街道清溪社区以协商共建绘就老旧小区治理新图景
问需于民,把准治理“民生脉”。社区联合专业社会组织组建专项工作小组,通过入户走访、线上问卷、院落坝坝会等多种形式,对老旧院落开展100%住户全覆盖调研,面对面收集居民对物业服务的真实需求、物业费接受标准及治理建议,梳理形成《物业服务需求调查报告》,让物业引进工作精准对接居民急难愁盼,从源头筑牢民主协商基础。
议事于民,凝聚治理“同心圆”。以院落党支部、院委会为核心,依托微网实格服务驿站打造民主协商阵地,多次组织居民代表、党员骨干、网格员召开议事会,围绕物业选聘方案、物业公司资质要求、物业服务合同条款等核心问题展开充分讨论,耐心解答居民疑问,充分吸纳合理建议,对方案进行反复修改完善,让每一项决策都凝聚群众智慧。
决事于民,守住治理“民主关”。严格遵循民主决策程序,将物业选聘方案、物业服务合同草案等关键内容提交居民(代表)大会表决,现场签到、现场投票、现场唱票、现场公示,确保表决过程公开透明、合法合规,真正实现“居民的事居民定”,让民主决策成为老旧院落治理的硬规矩。
监督于民,织密治理“监督网”。选举产生由居民代表、党员骨干组成的监督小组,全程监督物业选聘、入驻交接、服务运营等各个环节;同时建立常态化监督机制,通过月度协商例会、物业服务考核等方式,让居民全程监督物业公司服务质量,对物业服务中的问题及时提出整改意见,形成“决策-执行-监督”的民主治理闭环。
从“一人管”到“众人议”,从“被动听”到“主动建”,清溪社区将全过程人民民主深深扎根院落治理一线,以多元协商共建打破了老旧院落治理的壁垒,让居民的意愿得到充分表达、权益得到充分保障,真正实现了“院落事,大家议,共同管”。

入户听心声,携手谋发展 --11号院物业引进意见征集行动

清溪南街11号院上门进行意见征集
