屏山县市场监督管理局：精准发力守民生 赋能发展显担当
一是重点领域监管持续加码。针对商超、农贸市场、餐饮单位等民生消费场景，加大监督检查与抽检力度，严厉打击食品安全违法行为。围绕电子产品、儿童玩具、家用电器等热点消费品开展质量专项抽查，严防不合格产品流入市场。在节假日消费旺季强化价格监测，重点整治价格欺诈、串通涨价、明码标价不规范等问题，切实维护市场价格秩序。开展检查监管244家次，抽样检测重点产品25批次，发现并整改问题8个，查办工业产品案件5件，产品质量整体水平稳步提升，消费者权益得到有效维护。
二是市场乱象整治精准发力。聚焦医疗美容、教育培训、保健品、房地产等群众反映强烈的领域，重点治理虚假违法广告和误导性宣传行为。规范网络交易秩序，严厉查处电商平台不正当竞争、销售假冒伪劣商品、刷单炒信等问题，同时专项整治利用格式条款设置“霸王条款”的违法行为，切实保障消费者合法权益。2025年以来，在“春雷行动”及各类专项整治中，查办各类违法案件70余起，有力打击了市场违法行为，净化了市场环境。
三是维权服务渠道全面畅通。强化12315热线及平台值守，优化投诉举报处理流程，实现诉求受理、转办、处置、反馈全流程闭环管理，大幅提升调解成功率与群众满意度。积极推动消费维权阵地建设，鼓励引导大型商超、品牌连锁企业等入驻中消协“智慧3·15”平台，发展线下无理由退货承诺单元6家，培育食品行业放心消费单位7家，新设立消费维权工作站10家（含文旅点位5家），引导企业入驻“智慧3·15”平台23户，为群众提供“就近办、快速办”的维权服务。今年以来，已高效处置投诉举报695件，为消费者挽回经济损失达32万余元。同时联合6部门出台《屏山县优化营商环境依法处置恶意投诉举报行为实施意见》，厘清维权边界，规范维权行为。（曹誉译）
