遂宁银行开展零售场景生态建设及运营专题培训

       在数字化浪潮深度重塑金融行业的当下，零售业务已成为银行连接客户、服务市场的核心触点。近日，遂宁银行聚焦业务高质量发展需求，精心组织开展2025年“数字化转型下的零售场景生态建设及运营”专题培训。全体在家高管、总行相关部门负责人、分支行管理团队及零售条线网点负责人、客户经理等110余名核心骨干齐聚一堂，共探零售业务创新突围之路。

       为确保培训“干货满满、直击痛点”，本次培训特别邀请上海财经大学滴水湖学院特约讲师担纲授课。凭借深厚的理论积淀与金融行业实战经验，专家以“问题为导向、案例为支撑”，紧扣零售业务转型核心命题，围绕“场景生态搭建”与“数字化运营效能提升”两大主线系统讲解，内容兼具理论高度与实践温度，为参训人员带来一场“解渴管用”的知识盛宴。

       课程以“场景搭建—运营提效—生态深化”为逻辑脉络，结合典型案例进行分层解析：在场景挖掘环节，讲师深入剖析“金融+生活”场景融合的底层逻辑，针对银发经济、文旅消费等重点领域，细致讲解场景需求挖掘技巧，助力参训人员找准服务客户的关键切入点；在运营优化模块，系统梳理线上运营全流程策略，同时分享线下网点数字化转型的实践经验，为打通线上线下服务闭环提供思路；在生态构建部分，通过详实数据与实操案例拆解场景运营痛点，帮助参训人员搭建“理论认知+实践落地”的完整知识体系。

       培训现场学习氛围浓厚，参训学员专注记录课程重点，积极参与互动研讨。大家普遍反馈，此次培训不仅深化了对零售业务数字化转型的理解，更掌握了可直接应用于工作的场景建设工具与运营方法，尤其在从“以产品为中心”向“以用户场景为中心”的思维转变上收获显著，为后续工作开展提供了清晰指引。
       作为推进数字化转型、夯实零售业务发展根基的重要举措，本次专题培训为遂宁银行零售条线凝聚了转型共识、储备了专业能力。下一步，遂宁银行将持续探索零售场景生态建设的创新路径，激活业务运营新动能，以更优质、精准的服务满足客户多元化需求，为地方经济高质量发展持续贡献金融力量。