大英县市场监管局精准监管守底线，护航养老暖民心

       2025年以来，大英县市场监督管理局聚焦养老服务领域突出问题，立足价格监管职能，通过“宣传引导+监督检查+维权保障”三维发力，扎实开展养老机构价格监督检查。 
       一是强化政策宣传引导。通过现场指导、发放提醒函等多种形式，向养老机构宣传《中华人民共和国价格法》等法律法规。同时，组织执法人员深入养老机构与经营管理人员面对面交流，解读政策法规，引导经营主体增强价格自律意识，自觉依法经营。
       二是强化价格监督检查。以13家养老机构为监管底数，打出“常态化巡查+专项检查”组合拳，聚焦政府定价与指导价执行、收费减免惠民政策落实、明码标价公示等关键环节开展检查。截至目前，累计出动执法人员32人次，实现公办、民办养老机构全覆盖，现场指导规范价格公示2处。
       三是畅通消费维权渠道。激活12315、12345投诉举报平台效能，实行专人值守制度，确保养老收费投诉举报“接诉即办、高效处置”。同时建立养老领域舆情监测机制，主动收集群众意见建议，对舆情线索快速核实处置，构建“早发现、早介入、早解决”的维权保障网络。
       下一步，大英县市场监督管理局将建立养老机构价格监管长效机制，持续深化日常监管与专项整治，以有力监管护航养老服务高质量发展，守护好老年群体的切身利益。