以“卷尺”为尺，量出民生温度

       近日，深圳“卷尺哥”的走红引发社会广泛关注。一把普通卷尺、一个公安部门组建的交流群，却成为破解城市治理难题的“金钥匙”。群众用卷尺丈量问题，部门以行动回应关切，这种默契配合，让长期困扰居民的“城市顽疾”迎刃而解。而“卷尺哥”式的反馈渠道，也让基层治理有了参考样板，为“十五五”规划在基层落地生根提供了鲜活样本。  
       打通“传声道”，激活“主人翁”意识。民生实事关乎群众的切身利益，承载着人民群众对美好生活的向往，是基层治理工作的核心。办好民生实事，关键在“人”。“卷尺哥”的实践告诉我们，想要答好民生“考卷”，一方面要畅通反馈渠道，通过数字化平台、社区议事会等形式，将感知民情的触角深入到田间地头，认真倾听人民群众的需求和心声，从百姓的苦水中提取急难愁盼，在街坊的唠叨里发掘群众心声，降低群众参与门槛，激发群众参与热情，另一方面也要强化回应机制，健全回访体系，把“群众满不满意、高不高兴、答不答应”作为检验工作成效的唯一标准，确保“事事有回音、件件有着落”，让问题“上得来”，需求“有人管”，措施“看得见”。
       改好“小问题”，成就“大民生”社会。利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。丰城“前哨”们反映的“小毛病”，恰恰代表着最真实、最直接的民意表达。基层治理中必须深刻感知这份真挚情感，深入到问题最突出、困难最多、矛盾最复杂的基层一线，不推诿、不拖延，切实解决好群众的急难愁盼问题，提升服务人民的质量和成效。要让群众需求成为工作的中心导向，用实实在在的行动和成效践行“心系人民、依靠人民、服务人民”的使命担当，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。唯有把自己摆在群众的位置上，找准症结、靶向发力，解决好这些家长里短、鸡毛蒜皮的“小问题”，才能真正读懂人民向往，让政策规划与执行紧贴民心脉搏。
       构建“默契圈”，共绘治理同心圆。亘古至今，走好群众路线是中国共产党事业不断取得胜利的重要法宝，也是历经百年坎坷却仍实现伟大成就的重要原因。“卷尺哥”与部门的良性互动，恰恰折射出增进民生福祉是我们一切工作的出发点和落脚点，唯有把每一件民生实事都做细、做实，才能真正赢得群众的信任和支持，让广大群众在社会主义现代化建设中共享发展成果，共谋美好未来。基层治理时要理解走好群众路线与中华民族伟大复兴的内在联系，不搞花架子、不做半吊子，在工作中大兴务实之风，取计于民、问效于民，以钉钉子精神一抓到底，一步一个脚印地将惠民政策落到实处，让基层治理成果经得起历史实践和人民的检验，将群众反馈转化为治理效能。（高县来复镇人民政府 王培琪 张恩杰）