网格员暖心相助 迷路老人平安返院

       近日，宜宾市翠屏区合江门街道酒都社区上演了一幕温馨场景——一位迷路的住院老人在网格员的悉心帮助下，平安返回医院。他们以细致入微的关怀和迅速有力的行动，深刻诠释了“为民服务”的核心理念。

       10月15日下午，一位83岁高龄的老人步履蹒跚地走进酒都社区党群服务中心。他神情焦虑，言语含糊不清。社区网格员见状立即上前，一边轻声安抚，一边耐心倾听，从老人断断续续的叙述中捕捉到关键信息：原来，老人是宜宾市三医院的住院患者，因暂时无人陪护，外出后迷失了方向。

       为确保万无一失，网格员第一时间联系了市三医院的相关工作人员，仔细核对了老人的住院信息和身份，并详细了解其健康状况及治疗进度，为接下来的护送工作做足准备。考虑到老人年事已高、身体虚弱，独自返院存在风险，社区迅速组织网格员李敏、左吉华、朱世贵成立护送小队，全程陪伴在老人身边。
       他们小心翼翼地搀扶着老人，一步步走向医院，路上不断轻声叮咛、细心照看。直到将老人平安交到医护人员手中，确认其情况稳定后，几位网格员才放心离开。
       一次及时的援手，不仅化解了一场危机，更温暖了一座城。这样的暖心画面，正是合江门街道不断夯实基层服务、筑牢民生防线的真实写照。未来，街道将继续提升应急服务能力，尤其加强对老年群体和特殊人群的关怀，让温暖在社区间持续传递。