“身入”更要“心至” 密切联系群众贵在走心

       密切联系群众是我们党的生命线和根本工作路线，是做好基层治理的制胜法宝。总书记强调，干部下基层调研，既要“身入”基层，更要“心到”基层。新时代基层工作千头万绪，群众诉求多元复杂，基层党员干部扎根一线、联系群众，绝不是简单的入户打卡、台账留痕，而是一场带着感情、扛起责任的为民实践。唯有坚决摒弃形式主义，做到身子沉下去、情感融进去、心思贴上去，真正走进群众心坎，摸清真实民情，化解群众烦忧，才能走好新时代党的群众路线，不断厚植党在基层的执政根基。 
       知屋漏者在宇下，知政失者在草野。基层一线是民情民意最鲜活的现场，也是检验干部作风的主战场。脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。反观现实，少数干部联系群众存在“身入心不入”的问题。有的下基层走马观花、浮光掠影，走访路线提前安排，交流谈话止于寒暄，专看示范点位、回避矛盾角落；有的满足于完成走访指标，台账填得满满当当，却很少静下心听听群众的牢骚话、烦心事；还有的干部与群众交流存在距离感，习惯于说教式沟通，缺乏换位思考，面对群众诉求敷衍应付。这样的基层走访，人到了基层，心却停留在办公室，干群之间隔着一堵无形的墙。这种表面化的联系，听不到真话、察不到实情，不仅难以化解基层矛盾，还会慢慢消耗群众信任，背离联系群众的初衷。
       “身入”是联系群众的基础前提，是拉近干群距离的外在形式；“心至”才是服务群众的核心内核，是践行初心使命的本质要求。做好群众工作，关键在于交心。基层干部要主动放下架子、褪去官气，走出机关大院，少坐办公室的“硬椅子”，多坐群众家门口的“小板凳”，多走背街小巷，常进百姓家门。以平等谦和的姿态和群众拉家常，听得懂柴米油盐，聊得了家长里短，在轻松自然的交谈中了解真实情况。要摒弃选择性倾听的思维，既听得进群众赞许肯定的顺耳之言，也容得下批评抱怨的逆耳之声；既重视关乎发展大局的难事大事，也不忽视邻里纠纷、便民设施等民生小事。把群众的吐槽当作改进工作的提示语，把群众的牢骚看作排查隐患的晴雨表，在面对面、心贴心的沟通中读懂群众所思所盼，原汁原味掌握基层第一手资料，让各项决策部署更加贴合民心、契合实际。
       走心联系群众，落脚点在于真抓实干、为民解难，坚决防止“只走访不落实、只倾听不整改”的形式空转。倾听民声只是手段，解决民忧才是最终目的。如果走访收集意见之后束之高阁，群众反映的问题迟迟没有回音，再频繁的入户走访也会失去意义，只会凉了群众的心。基层干部要牢固树立问题导向，把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择。对走访摸排收集到的诉求和建议，建立清单台账，实行闭环管理。简单易办的小事立行立改、马上就办，不让小事拖大；矛盾复杂的难题靶向施策、持续攻坚，紧盯不放、久久为功；受客观条件限制暂时无法解决的事项，坦诚做好解释沟通，讲清工作安排，争取群众理解支持。坚持做到件件有回音、事事有着落，用实实在在的成效兑现为民承诺。
       民心是最大的政治，新征程上，广大基层党员干部要始终站稳人民立场，跳出走过场式走访的桎梏。以“身入”基层的自觉，“心至”群众的真情、“实干”为民的担当，深耕群众工作，凝聚民心民力，在一次次走心服务中拉近干群距离、化解基层难题，用实干温情书写新时代基层为民答卷。（宜宾翠屏象鼻街道朱钢）