宣汉县人民医院召开警示教育暨信访投诉问题整改提升优作风专题会

       为深入贯彻落实市、县警示教育会议精神，坚决抓好信访投诉问题整改，持续推动医院作风建设和医疗服务提质增效，7月15日，宣汉县人民医院组织召开警示教育暨信访投诉问题整改提升优作风专题会。院领导班子成员、中层干部参加会议。

   会上，院纪委书记王显三传达了市、县警示教育会议精神，通报了2026年上半年医院信访投诉总体情况，深入剖析典型案例及问题根源，并提出针对性改进措施。要求各科室扎实开展“医路清廉”活动，紧扣职业道德准则和廉洁从业准则，在公益正道践仁心、高质发展树恒心、清廉自律守初心上下功夫，真正实现全院满意度提升、信访投诉率下降。

   院长冉启军指出，“三甲复审”和国考不仅是医院综合实力的“大检阅”，更是群众就医获得感的“晴雨表”。各科室要牢固树立“投诉无小事、服务无止境”的意识，建立“科室负责人首责制”，对投诉频发、整改不力的科室要严肃追责问责。要对标“三甲复审”和国考指标在服务流程优化、医患沟通培训、首诊负责制落实等环节精准发力，做到“投诉一起、排查一类、优化一项”。全院上下要集中精力、全力以赴，以过硬作风保障“三甲复审”顺利通过，推动医院高质量发展。

   院党委书记王晓飞强调，全院上下必须以此次专题会为契机，把服务态度、服务质量作为立院之基，把群众就医体验作为检验工作成效的“试金石”，将作风建设融入医院高质量发展全局，聚焦群众就医体验，主动回应患者关切，化解医患矛盾纠纷，持续涵养风清气正的政治生态和舒心安心的就医环境。院纪委一定要赏罚分明、惩防并举，要从严抓好日常监管、从严落实追责问责，坚决杜绝违规违纪行为，为“三甲复审”、医院年度目标任务保驾护航。全院干部职工要以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的责任感，积极变“被动应付”为“主动治理”，从个案中找共性、从表象中挖根源，做到接诉即办、未诉先防，真正把整改成效转化为推动医院高质量发展的强劲动能，以更优作风、更精技术、更暖服务，全力冲刺“三甲复审”，确保全年目标任务圆满完成。（邹柏森）