“网格员”不能变成“填表员”
2026-06-09 09:43:50来源：影响四川 浏览量：
社区网格员是基层治理的“神经末梢”，承担着巡查走访、矛盾调解、隐患排查、信息采集等职责，是服务群众的第一道防线。当前，基层减负正持续向纵深推进，一个值得关注的现象是：部分网格员的日常正从“走街串巷”变成“围着表格转”——各部门任务层层下沉，台账报表纷至沓来，真正用于服务群众的时间和精力受到一定挤压。这种现象是否已在各地普遍存在，尚需审慎观察，但其背后反映的权责配置与考核导向问题，确实值得重视并积极回应。
表格本身并非原罪，问题在于表格背后的治理逻辑。当填表报数成为衡量工作成效的主要标尺，当“留痕”替代了“留绩”，网格员的角色就容易被悄然置换——从群众身边的“服务员”变成了案头的“填表员”。这不仅占用了基层本可用于服务群众的时间精力，也可能影响网格员与群众之间的紧密联系。对此，我们不必急于给某个地方“下定论”，但必须对这一苗头保持清醒：及时纠偏，才能更好地守护基层治理的效能与活力。
透过现象看本质，表格挤占服务时间的背后，是权责配置与考核导向两个需要优化的课题。一些地方社区行政化倾向较为明显，任务层层下压，网格员承担了不少超出职责范围的工作，“看得见的管不了、管得了的看不见”仍是不少基层面临的现实课题。与此同时，部分地方考核重“留痕”轻“实效”，表格填得齐不齐成了评价工作的主要标准，薪酬待遇和职业发展空间有待提升，队伍建设也需要持续加强。这些问题的形成有其历史原因，解决起来需要系统思维，但方向是明确的。
让网格员回归本位，关键在“减负”与“赋能”并举。一是厘清职责边界，建立清晰的权责清单和“负面清单”，明确哪些事该网格员干、哪些事该部门办，深化“社区吹哨、部门报到”机制，推动职能部门常态化下沉，真正实现“网格发现、部门解决”。二是以数字技术减负，打通各部门数据壁垒，实现信息一次采集、多方共享，让智能工具真正把网格员从重复填表中解放出来。三是完善职业保障，拓宽晋升通道，建立与绩效挂钩的薪酬体系，让网格员有奔头、留得住、干得好。
网格员的价值在于走进群众、解决问题。从“围着表格转”到“围着群众转”，让数据服务于人而非让人服务于数据——这既是基层减负的应有之义，也是网格员该有的样子。把时间还给群众，把精力还给服务，网格员才能真正成为群众身边最贴心的人。（来源：江安县迎安镇 陈洁）
表格本身并非原罪，问题在于表格背后的治理逻辑。当填表报数成为衡量工作成效的主要标尺，当“留痕”替代了“留绩”，网格员的角色就容易被悄然置换——从群众身边的“服务员”变成了案头的“填表员”。这不仅占用了基层本可用于服务群众的时间精力，也可能影响网格员与群众之间的紧密联系。对此，我们不必急于给某个地方“下定论”，但必须对这一苗头保持清醒：及时纠偏，才能更好地守护基层治理的效能与活力。
透过现象看本质，表格挤占服务时间的背后，是权责配置与考核导向两个需要优化的课题。一些地方社区行政化倾向较为明显，任务层层下压，网格员承担了不少超出职责范围的工作，“看得见的管不了、管得了的看不见”仍是不少基层面临的现实课题。与此同时，部分地方考核重“留痕”轻“实效”，表格填得齐不齐成了评价工作的主要标准，薪酬待遇和职业发展空间有待提升，队伍建设也需要持续加强。这些问题的形成有其历史原因，解决起来需要系统思维，但方向是明确的。
让网格员回归本位，关键在“减负”与“赋能”并举。一是厘清职责边界，建立清晰的权责清单和“负面清单”，明确哪些事该网格员干、哪些事该部门办，深化“社区吹哨、部门报到”机制，推动职能部门常态化下沉，真正实现“网格发现、部门解决”。二是以数字技术减负，打通各部门数据壁垒，实现信息一次采集、多方共享，让智能工具真正把网格员从重复填表中解放出来。三是完善职业保障，拓宽晋升通道，建立与绩效挂钩的薪酬体系，让网格员有奔头、留得住、干得好。
网格员的价值在于走进群众、解决问题。从“围着表格转”到“围着群众转”，让数据服务于人而非让人服务于数据——这既是基层减负的应有之义，也是网格员该有的样子。把时间还给群众，把精力还给服务，网格员才能真正成为群众身边最贴心的人。（来源：江安县迎安镇 陈洁）
