官渡镇：入户走访察民情 温情服务暖民心

       为深入践行 “民政为民、民政爱民”工作理念，精准掌握辖区困难群众生活现状，切实兜牢民生保障底线，官渡镇人民政府民政办组织工作人员深入各村（社区），对低保对象、特困人员、因病致困家庭等重点群体开展入户走访核查，以 “面对面沟通、心贴心服务”把党和政府的温暖送到群众心坎上，全力打通民政服务 “最后一公里”。 

       深入摸排察实情，精准掌握民声民盼。走访过程中，工作人员严格遵循 “一看、二问、三查、四核” 工作原则，逐户深入困难群众家中，实地察看居住环境、房屋安全及生活设施配备情况，直观掌握家庭实际生活条件。通过与群众促膝长谈、拉家常的方式，详细了解家庭成员健康状况、收入来源、医疗教育支出、政策享受等核心信息，重点关注大病患者、重度残疾人、独居老人、困境儿童等特殊群体的生活照料与急难需求。工作人员认真记录每一户困难情况与诉求，现场核实户口本、病历、残疾证等佐证材料，动态更新困难群众信息台账，确保底数清、情况明、数据准，为精准救助提供坚实依据。
       政策宣讲到家门，暖心服务解疑释惑。结合入户走访，同步开展民政惠民政策 “上门宣讲” 活动，工作人员用通俗易懂的方言，向群众详细解读最低生活保障、特困供养、临时救助、残疾人两项补贴、医疗救助等政策内容，清晰讲解申请条件、办理流程、补贴标准等群众关心事项。针对部分群众对政策不了解、申请有困惑的问题，现场逐一答疑解惑，对符合条件尚未享受政策的家庭，主动提供申报指导、协助完善材料，变 “群众跑腿” 为 “干部代跑”。对暂不符合政策条件的家庭，耐心做好解释疏导，积极引导通过就业帮扶、产业扶持等渠道改善生活，切实做到“政策宣传全覆盖、群众疑问全解答”。
       闭环落实促实效，长效帮扶暖人心。此次入户走访坚持 “走访一户、登记一户、落实一户”，建立 “问题清单 + 责任清单 + 销号清单”工作机制，对排查发现的住房漏雨、医疗费用高、生活物资短缺等实际困难，分类梳理、建立台账、明确时限、跟踪落实。对紧急困难立即启动临时救助程序，快速审批发放救助资金；对长期困难制定“一户一策”帮扶方案，联动村（社区）、卫生院、学校等多方力量协同解决。同时，建立常态化回访机制，定期跟进困难群众生活改善情况，动态调整救助措施，确保帮扶不缺位、不断档，切实把民生工作做细、做实、做到群众心坎上。
       民生无小事，枝叶总关情。此次入户走访不仅精准掌握了辖区困难群众的真实情况，更拉近了干群距离、传递了政府温情。下一步，官渡镇人民政府将持续深化“我为群众办实事”实践活动，常态化开展困难群众走访排查，不断健全“主动发现、快速响应、精准救助、长效帮扶”工作体系，以更实举措、更优服务保障困难群众基本生活，全力织密扎牢民生保障“安全网”，为建设多彩官渡奠定坚实民生基础。