入户走访暖民心 精准帮扶显担当——大竹县扎实开展困难退役军人关爱帮扶入户调查工作

       为精准落实优抚保障政策，把党和国家对退役军人的尊崇与关怀送到心坎上，近日，大竹县退役军人事务局联合县财政局、乡镇（街道）及村（社区）有关工作人员开展了退役军人关爱帮扶入户调查工作，以脚步丈量民情，以实干破解难题，为精准帮扶筑牢数据根基。
       一、创新方式+温情服务，架起军民同心“连心桥”
       此次入户调查聚焦退役军人“急难愁盼”，建立“多部门联动+分级走访”工作机制，工作人员采取“一看、二问、三听、四记”工作法，深入退役军人家中实地探访。“看”居住环境与生活设施，直观了解住房条件和生活现状；“问”家庭情况与实际困难，详细核实家庭情况、健康状况、收入来源等核心信息；“听”心声诉求与意见建议，耐心倾听退役军人及家属的期盼与困惑；“记”关键信息与突出问题，规范填写调查表格，确保数据真实可溯。对因疾病、重大变故、自然灾害等致困的退役军人，工作人员重点调查核实家庭实际情况，核对医疗诊断书、费用票据等相关材料，交叉印证信息准确性。调查过程中，调查人员始终保持谦逊态度，用真诚沟通拉近与退役军人的距离，让调查过程成为传递关怀的过程。
       二、精准纳入+分类施策，打好帮扶救助“组合拳”
       走访过程中，工作人员既是信息采集员，也是政策宣传员。针对退役军人关心关注的关爱帮扶、医疗救助等政策，用通俗易懂的“乡音土话”逐一解读，现场答疑，确保政策红利应知尽知。重点采集困难退役军人家庭基本情况、收入支出、教育医疗、就业创业等方面信息，现场填写《困难退役军人关爱帮扶入户调查表》，并建立台账动态更新机制。根据调查结果进行分类施策，逐一分析困难成因、帮扶需求。针对不同类型困难，精准匹配帮扶政策：对因病致困对象，协调落实医疗救助、大病保险、临时救助等政策，联系医疗机构提供优惠诊疗服务；对生活困难对象，符合政策的及时纳入低保、特困人员供养范围，落实生活补助、节日慰问等措施，确保帮扶政策精准滴灌、直达快享。

       三、长效推进+跟踪问效，激活关爱帮扶“源动力”
       结合“退役军人最期盼的10件事”活动，建立“长效推进—跟踪问效”机制，定期跟踪困难退役军人家庭情况变化，确保台账“底数清、情况明、数据准”，为后续精准帮扶提供数据支撑，真正实现“精准画像、靶向施策”。同时加大宣传困难退役军人关爱帮扶政策及典型帮扶案例力度，让广大退役军人知晓政策、理解政策、支持政策。挖掘调查过程中涌现出的先进事迹，如自强不息的困难退役军人等，通过媒体宣传、事迹宣讲等方式，传递正能量，营造“尊崇军人、关爱退役军人”的浓厚社会氛围。今年以来，大竹县纳入关爱帮扶困难退役军人家庭534户，发放关爱帮扶资金150.06万元；纳入医疗救助1752人，发放医疗救助资金144.9万元；纳入低保、特困人员886人。
       困难退役军人关爱帮扶工作是一项民心工程，不仅有助于精准掌握困难退役军人家庭实际情况，也拉近了与退役军人之间的距离，凝聚起军民同心的强大合力。下一步，大竹县将持续优化关爱帮扶措施，健全长效机制，不断提升困难退役军人关爱帮扶工作水平，推动帮扶工作从“人找政策”向“政策找人”转变，让每一位退役军人都能感受到实实在在的关怀与温暖，切实增强其获得感、幸福感与荣誉感。