小驿站构筑大和谐 达州海螺打造劳动关系“暖心样板”
一、功能集成·一站通达：精准破解职工“核心需求”
如何让劳动关系政策真正抵达一线工人？如何高效化解纠纷，避免劳资矛盾升级？如何让员工成长有通道、生活有关怀？达州海螺用“一站式”劳动关系驿站交出了完美答案。
政策咨询·解忧：设立政策咨询办公室，配备专业解读手册，确保员工“问得到政策、看得懂条文”，实现劳动关系政策精准直达一线。
纠纷调解·止争：组建专业调解团队，实行“首问责任制+24小时响应”机制，运用“风险预判、平稳疏导、实时跟踪”三步法，高效化解劳资纠纷，定纷止争。
技能培训·赋能：搭建“理论实训一体化”平台，按岗位订制培训计划，定期开展技能竞赛，畅通员工“成长有通道”的职业发展路径。
活力空间·强身：建成标准化健身房、球场、环湖跑道，常态化开展文体联赛，营造“健康生活、快乐工作”的园区生态。
书香浸润·提智：创建“职工书屋”，藏书5000余册，营造“工余学习、岗位成才”浓厚氛围，赋能员工智慧成长。
心灵关怀·暖心：打造“员工心灵驿站”，建立心理档案，实行动态监测、定期疏导，帮助员工纾解心理压力。
特别关爱·贴心：设置“妈咪宝贝屋”、“解压室”等特色空间，关爱女职工及特殊需求员工，彰显企业深度人文关怀。
二、机制创新·多元共治：常态构筑长效“暖心生态”
达州海螺依托驿站载体，构建了一套系统化、精细化的服务机制，常态化、长效化地赋予劳动关系驿站生命力。
精准帮扶“暖人心”。建立困难职工动态台账，在传统佳节常态化走访慰问，并将温暖延伸至海外员工，传递“娘家人”的深情厚谊。
健康保障“筑防线”。严格落地职工健康与职业健康双体检制度，为员工身心健康和企业安全生产筑牢双保险。
民主管理“通渠道”。健全职代会和厂务公开制度，保障员工“四权”（知情权、参与权、选举权、监督权）。创新“实事连心”二维码、工会委员下基层等“线上+线下”诉求渠道，确保职工“急难愁盼”有人听、及时应、有效解。
福利激励“增活力”。在依法保障“五险两金”基础上，创新“海螺币”等节日福利形式，丰富文体活动，显著提升员工归属感与企业凝聚力。
三、成效彰显·标杆引领：厚植和谐沃土“发展新能”
劳动关系驿站的“暖心”实践，持续转化为看得见、摸得着的实效，为企业高质量发展注入澎湃活力。
员工得安心，干劲更充足。驿站依托系统化、常态化的服务机制，营造了“工作有保障、生活有关怀”的劳动关系和谐生态，有效稳定了核心团队，显著降低了人才流失。
企业得实惠，运转更高效。驿站彻底打通服务员工的“最后一米”，实现核心需求“一站式响应、零距离触达”，提升企业整体运营效率。
发展得动能，未来更可期。驿站将“暖心关怀”有效转化为生产力，搭建起企业与员工命运共同体，形成良性循环体系，为企业高质量发展提供不竭动力。
小驿站，大和谐。达州海螺以“暖心驿站”为支点，撬动劳动关系大和谐，形成可复制、可推广的“海螺模式”，具有较强的示范性和推广价值，为全县乃至全省构建和谐劳动关系提供了“暖心样板”。（撰稿人：刘涛 ）
