蓬溪县普安街道社会工作综合服务中心 “三新融治”模式 打造基层治理新样本

       近年来，普安街道社会工作综合服务中心紧扣“党建引领、专业牵引”主线，以“事务协助提质、服务供给增效、治理推动赋能”为目标，打造基层治理“向新而行”普安样本。 
       一、创新阵地建设，打造服务“新场景”。突破传统“坐等上门”服务模式，因地制宜创设服务阵地。一是构建“1+8+N”阵地网格。以街道社会工作综合服务中心为核心，联动8个社区，划分综合网格88个，组建网格党组织40个，培育社工人才38名（社工持证率68%，高出全县13个百分点），建成桃园话坊、格格坊等特色微阵地23处，打造“15分钟服务圈”。二是打造“集约高效”空间布局。清理社区标识标牌75块，充分整合阵地资源，“嵌入式”打造综合服务中心，通过“一室多用”释放空间，建成集休闲驿站、矛盾调解、公益慈善、文明实践等功能于一体的服务阵地。三是创新“动态场景”自由切换。利用小区闲置空间，搭建“邻里聚场”平台，根据居民需求，实现茶话议事、电影放映、健康义诊等场景自由转换，开展“赶场式服务”30余场。
       二、创新项目运营，构建服务“新体系”。建立“需求-资源-服务”精准对接机制，形成闭环服务体系。一是实施建议征集“三诊法”问需于民。通过坐诊接访、出诊走访、会诊解难的方式，开展院坝议事会40余场，收集意见建议230余条。二是建立项目运营“资源库”用之于民。归集社会组织28家，建立慈善基金会6个。“强社惠民”超市带动社区集体增收10万元，红利注入慈善基金。截至目前，慈善基金用于助残济困、公益活动等18.32万元。三是量身定制“服务包”受益于民。针对“一老一小一新”群体，定制“银龄健康监测、儿童托育、新就业群体休闲驿站”等服务包，签约家庭医生63人，建成寒暑假托育点、户外劳动者休息驿站各8处，受益人群覆盖1.1万余人。
       三、创新服务机制，凝聚共治“新合力”。着力构建“线上服务+集中服务+专业服务”三轮驱动服务机制。一是创建“三码联动”智慧平台。设置“需求码”“义工码”“捐赠码”，实现扫码即办、指尖服务，累计接收群众需求70余条，发展线上义工449人，募集慈善资金32.16万元。二是创设“集中服务日”。以社区牵头，组建“映山红”“五福”“巾帼”等14支志愿服务队，推出“月行一善”等服务品牌，累计开展环境治理、便民服务等行动30余次。三是引育“专业生力军”。联动“心连心”“一米阳光”等社会组织，通过“公益+低偿”特色服务，开展乒乓球、绘画、书法等公益培训18场次，科普活动5场，惠及2300余人次。举办文艺汇演、健康义诊、适老服务等系列活动30余场次，增强了群众获得感、幸福感。