扎根社区一线 温情服务暖民心——渠县三汇镇西坪社区郑宏利基层服务纪实

郑宏利，女，1990年3月出生，现任达州市渠县三汇镇西坪社区党委委员、文书。投身社区工作以来，她立足岗位履职尽责，始终把居民需求放在首位，兼顾社区日常行政事务、妇女儿童关爱、困难群众帮扶、人居环境提升等多项工作，用耐心、细心与责任心扎根基层，把一件件民生实事办进群众心坎，在平凡的社区岗位上诠释基层工作者的责任与担当。

立足本职岗位夯实社区治理基础

作为社区党委委员、文书，郑宏利承担着社区大量基础性、事务性工作。各类台账整理、政策传达落实、居民信息登记、便民业务受理，每一项工作她都严谨细致对待，保障社区各项日常工作有序高效运转。

在做好内勤业务的同时，她坚持走出办公室，深入辖区院落走访群众，倾听居民诉求，及时掌握社情民意，当好社区和居民之间的沟通桥梁。2023年，她作为代表参加渠县第九次妇女代表大会，立足基层视角，反映社区妇女群众的所思所想，积极为妇女事业发展建言献策。

聚焦少年成长守护儿童健康快乐成长

针对社区儿童特别是留守儿童群体的现实需求，郑宏利积极推进关爱保护项目落地，组织开展“为你而来・相伴成长”儿童关爱保护“六防”教育讲座。

活动面向社区少年儿童，围绕安全防护知识开展科普宣讲，丰富孩子们的课余生活，强化未成年人自我保护意识。通过课堂宣讲、互动交流的形式，把关心关爱送到少年儿童身边，用心护航辖区未成年人健康成长，营造呵护儿童的良好社区氛围。

心系困难群众做实民生帮扶暖心服务

基层社区工作，离不开对特殊群体的牵挂。郑宏利常态化开展入户走访慰问，把目光聚焦高龄老人、困难家庭，实地了解群众生活状况与实际困难。

走访过程中，为困难老人送上生活物资、辅助器具，细致询问衣食起居，耐心倾听群众的困难诉求，及时对接落实相关惠民帮扶政策。面对面沟通、实打实帮扶，让辖区特殊群体真切地感受到社区的关怀，用点滴行动拉近党群干群距离。

投身环境整治共建整洁宜居社区家园

为持续改善社区人居环境，郑宏利主动参与社区环境卫生整治行动，带头走上街头开展清扫保洁，清理路面垃圾杂物。

她以身作则，用实际行动带动居民树立爱护环境的意识，引导群众共同参与社区环境维护。从街头路面到居民院落，积极推动社区环境卫生面貌持续改善，为居民打造干净、整洁、舒心的居住生活环境。

坚守为民初心书写基层服务崭新答卷

社区工作琐碎繁杂，事关千家万户。多年来，郑宏利始终坚守为民服务初心，在文书业务、妇女儿童服务、困难群体帮扶、环境治理等各个岗位板块默默耕耘，用实干回应居民的期盼。

展望今后工作，她将继续扎根西坪社区，持续做实做细各项便民服务，聚焦群众急难愁盼，不断优化社区服务举措，用心用情办好民生小事，为建设和谐、温暖、宜居的社区贡献自己的力量。