深耕网格勤建言 实干贴心护万家——网格员黎琼基层服务
在龙泉驿区龙泉街道明江路社区，网格员黎琼扎根老旧小区网格一线多年，始终以居民需求为出发点，当好民情收集员、项目协调员、矛盾调解员、安全守护人。她勤走访、善思考、敢担当，用一条条落地的改造建议、一次次迎难而上的应急处置，持续改善小区居住环境，守护网格千家万户平安。
实地走访纳民意，逐年改造焕新老旧家园
作为深耕基层的网格员，黎琼坚持常态化入户走访，随身携带民情台账，逐条记录群众诉求、梳理小区治理短板，主动向社区、物业、业委会提出改造方案，分年度推动惠民工程落地，让老旧小区年年有新变化。2023年，针对居民出行拥堵难题，她实地调研后提出道路优化方案，全程跟进协调，顺利完成小区门头翻新、主干道拓宽工程，居民出行条件大幅改善。
2024年聚焦消防安全短板，推动小区全域增设灭火器；同时争取项目资金，打造特色文化墙、儿童活动区、中庭休闲凉亭，补齐小区休闲配套。2025年依托社区微创投项目，新建两处休闲凉亭、翻新西门凉亭顶棚，同步美化周边花圃；2026年持续争取资源补种绿植，常态化督促物业开展化粪池清掏、楼顶排水疏通、树木修剪、非机动车充电区升级等精细化治理，全方位提升小区宜居度。
主动担当解危情，筑牢网格平安防线
日常工作中，黎琼通过入户宣讲、社群推送等方式普及消防、反诈、安全生产、惠民政策，打通政策宣传“最后一米”。面对漏水纠纷、装修扰民等邻里摩擦，她第一时间上门调解，坚持小事化解在网格。
面对各类突发险情，她始终冲锋在前：深夜搜寻走失痴呆高龄老人，守护老人安全；牵头组织多方现场会商，彻底解决楼栋长期返水难题；居民与商铺发生冲突时快速到场稳定局面；耐心沟通疏导，化解雨污改造施工阻力；及时搜寻轻生群众，为生命救援争取时间。针对老年群众休闲需求，她多方筹措资金、化解施工争议，建成便民休闲凉亭，实实在在回应老人日常休憩需求。
坚守初心再出发，深耕基层精细治理
从初入岗位的青涩，到如今能统筹环境改造、应急处置、矛盾调解的成熟网格员，黎琼始终践行“用心建言、尽心实干、用情服务”的工作准则，把群众满意度作为工作标尺。 未来，她将继续践行新时代“枫桥经验”，紧盯老旧小区治理痛点、群众生活难点，持续收集民意、积极对接资源，以细致、务实、暖心的网格服务，持续推进社区精细化治理，守护一方居民安稳幸福。
