乐龄相伴暖院落 夕阳有为更生辉 —— 成都金牛区以微项目赋能老旧院落困境老人关爱服务

在交大二期院落，一段暖心守护正悄然温暖着高龄老人的晚年生活。年近八旬的张叔叔独居多年，刚搬入小区时与邻里生疏，加之身患慢病、行动不便，平时很少出门，常常独自在家无人陪伴，期间还因病反复住院，生活起居面临诸多困难。项目社工了解情况后，将他纳入重点个案服务对象，坚持定期上门探访，从居家安全排查、健康状况关心、情感陪伴沟通做起，一点点拉近与老人的距离。同时，邀请老人加入慢病管理互助小组，通过趣味互动、健康分享、同伴交流，让老人慢慢打开心扉、结识朋友。从孤单落寞到主动参与活动，从闭门不出到融入社区，老人的生活悄然改变。像张叔叔这样被守护的老人还有很多，项目通过个案服务精准兜底、小组活动搭建支持网络、志愿者上门陪伴、健康讲座普及知识、集体活动增添乐趣，让老旧院落里的困境老人老有所依、老有所乐、老有所为。

项目以 “精准兜底、专业赋能、邻里互助、多元参与”为核心思路，形成全流程、可闭环、可持续的困境老人关爱服务模式。一是精准摸排建档，筑牢服务根基。通过入户走访、问卷调研、网格员推荐，全面掌握高龄、独居、慢病、空巢困境老人信息，建立 “一人一档” 需求清单，聚焦安全、健康、情感、社交四大诉求，确保服务靶向发力。二是强化专业服务，破解急难愁盼。开展一对一重点个案服务，聚焦独居老人居家安全、健康管理、情感孤独等问题，提供陪伴、疏导、链接资源等定制化帮扶；打造慢病管理学习小组，通过 6 节系统化服务，搭建老人互助支持网络，增强健康管理能力与同伴支持，收获老人一致好评。三是激活志愿力量，延伸服务触角。依托小区原有志愿者队伍，开展服务技巧、故事采集、沟通陪伴等专业培训，组建稳定助老志愿力量，参与上门探访、生命故事采集、日常陪伴等服务，让邻里守望成为常态。四是整合资源联动，拓宽服务供给。组建小区公益助老联盟，链接社区医院、周边商户等资源，开展健康讲座、政策宣讲、便民服务、节日慰问等活动；举办集体生日会、新春游园会等文体活动，丰富老人精神文化生活。五是推动老人参与，实现夕阳有为。引导老人通过提案征集参与院落治理与为老服务，从 “被服务者” 转变为 “参与者”，提升价值感与归属感。

小微项目彰显民生温度，乐龄相伴守护最美夕阳。“乐龄相伴・夕阳有为” 项目以精准服务回应老人期盼，以温情陪伴点亮银发生活，不仅提升了老旧院落困境老人关爱服务能力，更营造出敬老、爱老、助老的浓厚氛围。【四川尚明公益发展研究中心】