蓬溪税务：温情服务书写巾帼风采
2025-03-14 15:21:00来源：影响四川 浏览量：
在川中腹地遂宁市蓬溪县，一支由48名女性税干组成的团队扎根办税服务一线，以温情与专业践行使命。近日，蓬溪县税务局被授予“全国巾帼文明岗”称号。
自2020年起，她们组建“爱心妈妈”志愿服务队，累计开展“税法润童心”主题绘画、心理疏导等活动30余场，结对帮扶留守儿童120余名。内向的小雨在队员李凤琼的长期陪伴下，从躲在教室角落的怯懦孩童成长为主动展示画作《税收点亮万家灯火》的“小画家”。“每次看到孩子们的笑容，就觉得所有的付出都值得。”李凤琼感慨道。服务队还联动社区建立“成长档案”，协调帮扶资金20余万元改善困境儿童学习环境。
蓬溪县税务局“女子服务队”队员陪伴阅读
聚焦企业需求，蓬溪县税务局还成立了“优化营商环境女子服务队”，将服务温度和精度融入政策落实。蓬溪揽胜商贸有限公司因关联企业问题被判定为D级纳税人，服务队连夜梳理数据，联合多部门加班加点完成信用修复全流程。“税务部门对企业诉求很重视，非常认真负责。”公司负责人专门点赞“优化营商环境女子服务队”。
数字化转型中，这支队伍还大力推动“云端服务”：“00后”女干部汪李静带领团队打造“书香税悦”直播间，将“数电票”操作流程转化拆解为“看图说话”式教程，首场直播吸引超5000人次观看；制作的《数电票操作指南》《小微企业优惠政策解读》系列短视频播放量突破10万次，被纳税人称为“掌上办税宝典”。
在“枫桥式”税务分局建设中，女干部们化身“矛盾调解员”，2024年，活用“521”调解工作法化解税费争议13起，调解成功率100%。纳税人王先生感慨：“解决问题很快，税务部门的效率很高。”
自2020年起，她们组建“爱心妈妈”志愿服务队，累计开展“税法润童心”主题绘画、心理疏导等活动30余场，结对帮扶留守儿童120余名。内向的小雨在队员李凤琼的长期陪伴下，从躲在教室角落的怯懦孩童成长为主动展示画作《税收点亮万家灯火》的“小画家”。“每次看到孩子们的笑容，就觉得所有的付出都值得。”李凤琼感慨道。服务队还联动社区建立“成长档案”，协调帮扶资金20余万元改善困境儿童学习环境。
蓬溪县税务局“女子服务队”队员陪伴阅读
数字化转型中，这支队伍还大力推动“云端服务”：“00后”女干部汪李静带领团队打造“书香税悦”直播间，将“数电票”操作流程转化拆解为“看图说话”式教程，首场直播吸引超5000人次观看；制作的《数电票操作指南》《小微企业优惠政策解读》系列短视频播放量突破10万次，被纳税人称为“掌上办税宝典”。
在“枫桥式”税务分局建设中，女干部们化身“矛盾调解员”，2024年，活用“521”调解工作法化解税费争议13起，调解成功率100%。纳税人王先生感慨：“解决问题很快，税务部门的效率很高。”
