府青路街道举行沉浸式工作坊破解基层 治理难题

       2026年8月4日下午，由府青路街道社会工作支持中心主办的“青听·共议”社区工作者协商议事专题培训圆满落幕。来自辖区各社区的社治工作负责人、两委成员、网格员等29名一线工作者参加培训。本次培训特邀社区参与式治理与社会创新领域资深专家、民政部基层政权与社区建设司原社区参与专家顾问宋庆华担任主讲，旨在提升基层工作者在居民动员、冲突化解、共识构建等方面的实务能力，推动社区参与式治理落地见效。
       培训采用“理论讲授+工作坊实操”双轨模式，内容层层递进。在理论讲授环节，宋庆华系统阐释了社会治理与社区治理的基本理念，深入剖析协商议事在基层治理中的核心价值，并介绍了开放空间、共识工作坊、世界咖啡馆、欣赏式探寻、焦点访谈等50余种公众参与技术的适用场景，为学员搭建了系统的知识框架。
       随后的沉浸式工作坊成为本次培训的最大亮点。宋老师以“非机动车停放”这一社区真实矛盾为案例，邀请学员分角色扮演居民反对方、党员、物业经理、无车居民及社区书记等多元主体，模拟了一场激烈的议事会。现场气氛紧张，“居民”情绪激动，“物业”连连叫苦，“社区书记”尝试以安全案例说服各方，但半小时后仍未达成任何共识，仅以“再研究研究”草草收场。
       演练结束后，宋老师引导全体学员复盘反思：“问题出在哪里？”学员指出主持人控场不足、议题设置过于专业、缺乏规则引导等关键症结。随后，宋老师亲自担任主持人，重新进行角色扮演。她首先制定会场、讨论及主持人三项规则，维持秩序的同时有序推进；引导各方在卡片上写出自己的解决方案，并组织全体投票，最终高票方案被确定为社区亟需落实的行动方向。宋老师强调，解决社区问题不仅要倾听居民意见，更要让居民参与提出解决方案，以协商议事为方法论，引导多方达成共识。

       整场培训理论与实务紧密结合，参训学员反馈热烈。大家表示“收获非常大”“学习到组织协商会议的方法和技巧”“对主持居民议事会有了更清晰的认识”。不少学员坦言，通过亲身演练深刻体会到“处理社区矛盾，共同协商是好方法”，并计划将所学工具应用到今后的实际工作中。
       此次培训是府青路街道推动社区参与式治理能力建设的重要实践。宋庆华老师以其近30年的丰富经验、系统的理论体系和精湛的引导技术，为基层社区工作者提供了可操作、可复制的协商议事工具与方法。培训不仅切实提升了学员的专业能力，也为进一步健全党组织领导的基层群众自治机制、构建共建共治共享的社区治理格局注入了新动能。