焕新院落“面子” 夯实自治 “里子” 驿河社区推动老旧院落治理提质

     一、项目实施核心成果

     项目紧扣“环境焕新、自治提能”核心目标，以居民自管自治为抓手，为无物业老旧院落自管自治提供了可复制样本。

院落探访挖掘需求

     （一）民主决策赋能自管，需求响应精准高效

     构建“居民主导”的民主决策体系，推动自管自治从“被动响应”转向“主动谋划”。前期通过1次全覆盖院落探访，由居民代表牵头梳理出基础设施老化、停车难等2大类6项核心需求；召开1场院落议事会及协商赋能活动，30余名居民代表、自治小组成员参与，收集有效建议8条，形成《院落焕新需求清单》；空间改造、旧墙焕新、环境治理等4类高需求全部落地，实现“居民点单、自己议单、合力接单”的自管格局。

      （二）议事协商凝聚共识，自管效能显著提升

     各院落自治小组牵头召开院落协商活动8场，超100人次居民参与，破解自管难题。华华商住楼车棚改造中，居民自管小组牵头完成3轮询价、样品测试，最终选定高性价比材料，居民自筹资金占比79%；国税局宿舍车棚延伸项目，通过居民议事确定新增20个停车泊位，自筹资金占比62%。

楼栋杂物清理

      （三）共治共享深化自管，焕新成果惠及民生

      构建“居民自管、多元协同”的共治模式，推动自管自治落地见效。项目累计动员200余人次居民志愿者参与自管营造，筹工筹劳折合价值超万元；完成8个院落、8处微场景焕新，其中梨园小区60余张休闲座椅翻新、3个小区车棚改造，新增停车泊位40余个，解决飞线充电等隐患；平安商住缘小区拓宽车棚15平米，警馨佳苑清理楼道杂物20余袋，平安电管站地面安全隐患解除3处，龙祥苑小区大门焕新明显。项目覆盖居民超3000户，居民自管参与度较之前显著增长。

骨干自治赋能提升

     （四）自管能力全面提升，长效机制落地生根

     通过“赋能培训+实操实践”，夯实自管自治基础。开展自管议事赋能活动，覆盖院落骨干30余人，培训后骨干议事、矛盾调解能力明显提升，自治小组独立组织自管活动频次较之前增加，形成“自我管理、自我服务、自我监督”的自管新格局。

     二、项目实施关键经验

     项目成功的核心的是立足无物业院落实际，以自管自治为核心，通过民主决策、议事协商凝聚合力，积累了贴合老旧院落自管自治的宝贵经验。

共商共议定方案

公共空间焕新

     （一）坚持居民主导，筑牢自管自治根基

     始终坚持“居民事居民管、居民事居民办”，让居民成为自管自治的主角。从需求收集到方案确定，全程由居民代表牵头，通过院坝会、入户走访等形式收集真实需求，避免“外部主导”代替“居民自管”；对资金分摊、材料选择等关键事项，通过民主表决形成共识，确保自管决策公开透明，提升居民自管参与意愿。

     （二）搭建议事平台，破解自管自治难题

     搭建“线上+线下”自管议事平台，让居民有地方议事、有能力议事。线上依托居民微信群实时征集焕新意见，线下由自治小组牵头召开议事会，针对院落自管中的个性化问题，采取“一事一议”模式，邀请居民代表、社工共同协商，高效破解“众口难调”困境；同时社区开展自管技巧培训，让居民从“会抱怨”转变为“会自管、会协商”。

     （三）强化多元联动，凝聚自管自治合力

     发挥党支部引领、自治小组牵头、居民主体作用，形成自管合力。党员带头参与自管志愿服务，自治小组牵头统筹自管事务，居民主动配合改造、参与维护；创新“社区保障+居民自筹”模式，最高79%的自筹资金占比，增强居民自管责任意识，实现“我的小区我做主、我的家园我自管”。

     （四）注重能力培育，保障自管长效运行

     聚焦自管能力提升，推动短期焕新向长期自管转变。驿河社区通过赋能培训提升骨干自管能力，通过实操实践让居民积累自管经验；推动院落自行制定自管公约和长效机制，将焕新成果纳入自管范围，通过积分激励、先进表扬等方式，激发居民持续参与自管的积极性，避免“改造一阵风、过后又反弹”。

治理成效明显

     此次项目不仅让老旧院落“旧貌换新颜”，更激活了居民自管自治的内生动力。未来，将持续深化自管自治路径，让更多老旧院落通过居民自管实现长效焕新，切实提升居民幸福感、获得感。