十陵街道石灵社区新灵·暖心驿站 “灵”心筑港湾· 温情暖一线

 

2026年1月16日，十陵街道石灵社区新灵·暖新驿站正式揭牌运营。该驿站由石灵社区依托社区保障激励资金打造，联动工会项目资金及辖区多方力量共建，精准聚焦十陵街道户外劳动者与新就业群体核心需求。自投用以来，驿站已累计服务新就业群体790余人次、户外劳动者350余人次，组织各类关心关爱活动13场，成为辖区一线劳动者触手可及的“歇脚地”“补给站”和“暖心港”，获得居民与劳动者的广泛认可。

 

 

（驿站正式揭牌启动）

 

1.精准定位·锚定服务初心

新灵·暖新驿站的服务范围精准覆盖两类核心群体，为城市一线劳动者筑牢服务保障。一方面面向十陵街道户外劳动者，为清洁工、交警、综治巡逻人员等提供专属服务，破解其户外作业无固定休憩场所的难题；另一方面全面覆盖外卖骑手、快递员等新就业群体，贴合其工作流动性强、临时补给需求大的职业特点。作为城市运转的重要力量，这两类群体长期面临户外作业“休息难、饮水难、充电难”等痛点，驿站的落地精准填补了辖区相关服务空白，让一线劳动者拥有了专属的暖心阵地，切实感受到城市与社区的关怀温度。

 

 

 

 

（前期需求调研）

 

2.全面配套·点亮暖心憩所

以实用、便捷为核心原则，新灵·暖新驿站配齐配全基础硬件设施，全方位解决劳动者日常基础需求，打造舒适的户外休憩空间。驿站内配备休息桌椅、图书角、微波炉、应急药箱、冰箱等设施，让户外作业的劳动者能歇脚、能阅读、能加热餐食，有效缓解工作疲惫；同时常年提供免费饮水、手机充电等基础服务，让“渴了能喝水、累了能歇脚、手机没电能充电、餐凉能加热”成为常态。

 

 

 

      （驿站一角）

 

3.多方联动·凝聚服务合力 

石灵社区以新灵·暖新驿站为核心阵地，充分发挥社区引导作用，联动辖区商企代表凝聚服务合力，让驿站服务不止于基础配套，更有多元资源与专业服务的强力支撑。驿站启动之初，便汇聚多方代表，结合自身职能特点，围绕劳动者需求坦诚交流、各抒己见，为驿站服务优化出谋划策。例如物业代表聚焦社区通行与管理，提出加强骑手规范管理、引导有序停放电瓶车的建议，保障小区通行秩序；律师立足专业优势，为新就业群体提供专属法律咨询服务，全力维护其合法权益等。此外，技能培训对接、便民食品补给、应急药品支持、节日关爱活动组织等服务资源也有社区共建单位认领，为驿站长效运营注入强劲的共建力量。

 

 

（共建企业单位合影）

4.暖心服务·解决急难愁盼

在基础服务与商企形成联动的前提下，新灵·暖新驿站依据服务群体的核心需求，推出一系列具有定向性、双向性的特色服务，精准解决户外劳动者与新就业群体的迫切难题，使服务更具人文关怀、更富实际成效。结合节日节点和季节特点，围绕新就业群体开展多元化的暖心关爱服务，夏季送清凉，冬季送温暖，常态化送健康，送政策等专项服务内容累计开展服务达18场次以上，让一线劳动者深切感受到浓厚的温情。为搭建高效的沟通桥梁，驿站创建了劳动者专属的沟通微信群，打造社区与劳动者直接对接的交流平台。目前，美团、顺丰、淘宝闪送、环卫工人等群体共计80余人已加入该群，实现了需求收集、信息推送、问题反馈的即时性，确保驿站服务与劳动者的真实诉求精准契合。同时，依托驿站阵地为5家企业开展公益宣传，达成了服务劳动者与赋能辖区企业的双向共赢局面，成功构建起“社区引导、多方参与、共建共享”的服务生态。

 

 

（为新就业群体提供义诊服务）

 

 

 

（夏季送清凉服务）

 

 

 

（冬季送温暖服务）

 

5.长效赋能・绘就新灵港湾

从基础的休憩补给到贴心的关爱服务，从权益保障到社区融入，从企业联动到即时沟通，新灵·暖新驿站的多元服务全方位覆盖了户外劳动者与新就业群体的工作、生活需求，切实解决了其休息难、补给难、权益保障、沟通不畅等一系列问题，让每一位一线劳动者都能感受到实实在在的关怀。

 

 

（爱心企业送关爱）

 

下一步，石灵社区新灵·暖新驿站将继续以服务对象需求为导向，持续优化服务内容、完善服务举措，聚焦权益保障与能力提升，常态化开展法律宣传、职业培训等服务，破解其工作中的权益困惑与发展难题。同时，驿站将创新开展社区治理随手拍等双向服务，引导新就业群体从城市“服务者”转变为社区“共建者”，在参与社区治理的过程中实现社会融入与价值认同，推动新就业群体与社区发展同频共振。未来，驿站将持续筑牢守护一线劳动者的坚实后盾，以更贴心、更精准、更长效的服务，助力构建共建共治共享的社区治理新格局。