网格赋能聚合力 多元解纷护平安——八台镇创新矛盾纠纷化解模式为红城万源基层治理增光添彩

       “地界总算划清楚了，以后咱们还是好邻居！”万源市八台镇漆树坪村村民刘某与周某紧握双手，因地界不清产生的矛盾心结彻底解开。当天，村干部与网格员接报后第一时间赶赴现场，通过翻阅权证、实地测量、耐心疏导，迅速促成双方达成协议，这场土地边界纠纷在网格内得到圆满化解。 

       这起纠纷的高效处置，是八台镇综治中心以网格为基底、创新矛盾纠纷多元化解模式的生动缩影。2025年以来，八台镇综治中心锚定提升基层治理效能目标，持续优化矛盾纠纷多元化解机制，探索出“网格排查、联动联调、闭环管理”的“八台解法”，有效筑牢社会稳定“第一道防线”，为红城万源基层治理现代化建设提供了鲜活实践样本。
       织密“一张网”， 筑牢前端感知“桥头堡”
       基础不牢，地动山摇。八台镇综治中心始终把网格化服务管理作为基层治理的基础性工程，科学划分8个基础网格，配齐配强专兼结合网格员队伍，织密织牢覆盖全域的基层治理“神经末梢”。网格员与微网格志愿者化身“信息前哨”，通过常态化巡查走访、细致记录民情日志、线上群组互动等多种方式，精准摸排邻里口角、土地权属、家庭琐事等各类纠纷苗头，确保矛盾隐患早发现、早报告、早介入。
       在此基础上，该镇构建形成“网格排查上报—村站先期处置—中心联动化解”三级闭环处置体系，对一般性纠纷由村委就地初调，将矛盾化解在村社；对复杂矛盾由镇综治中心综合研判、精准分流，实现矛盾纠纷源头管控与层级过滤，真正做到“小事不出网格、大事不出村、难事不出镇”。
       下活“联动棋”， 凝聚多元共治“强合力”
       面对跨领域、复杂性矛盾纠纷，八台镇综治中心打破部门壁垒，创新推行“常驻联调、按需邀约”工作机制，倾力打造一站式矛盾化解平台。以镇综治中心为实体阵地，整合综治中心、派出所、司法所力量常驻办公，国土、林业、妇联等职能部门“轮驻”值守，同时广泛吸纳乡贤、老党员、“法律明白人”等社会力量按需“随驻”，组建起一支专业化、多元化的调解队伍。
        调解过程中，坚持法理与情理并重，灵活运用“背对背疏导”“面对面协商”等方式，有效破解单一调解力量不足、专业领域局限等难题，既解开当事人的“法结”，又打开他们的“心结”，大幅提升了调解公信力和成功率，实现“进一扇门、解百样忧”。
       聚焦“实效性” ，健全闭环管理“长效策”
       八台镇综治中心秉持“调解一案、教育一片、稳定一方”的理念，建立健全纠纷受理、调解、协议、履行、回访全过程闭环管理机制。依托信息化平台，对矛盾纠纷化解全流程跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落；对已化解纠纷定期开展回访，及时掌握协议履行情况，切实巩固调解成效，从源头上防止矛盾反弹。
       同时，以典型案例为切入点，通过以案说法、现场调解观摩等形式，将调解过程转化为生动的普法课堂，不断增强群众法治观念和和谐共处意识，实现“化解一起矛盾、规范一片行为、引领一方风尚”的良好效果。 
       八台镇创新矛盾纠纷多元化解模式的实践，是万源市基层治理工作的一个生动缩影，为全市提升基层治理效能提供了可复制、可推广的宝贵经验。下一步，万源市委政法委将以八台镇为示范，在全市范围内总结推广“网格排查、联动联调、闭环管理”的工作模式，进一步织密基层治理网格，健全多元联动化解机制，持续推动矛盾纠纷化解工作走深走实。
       全市各级综治中心将坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升矛盾纠纷化解的效率和质量，着力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为万源市经济社会高质量发展营造安全稳定、和谐有序的社会环境，为建设更高水平的平安万源、法治万源作出新的更大贡献。