一隅信义，满院温情，红光社区以民主协商化“闲置地”为“民心圆”

     “现在骑车回来，可算不用绕远了，这临停点可真改到咱心坎里了！”居民李叔停好车，熟络地和“红街坊”协理员打着招呼。几步之外，10栋旁昔日杂乱的闲置地，已蜕变为居民们茶余饭后最爱的“信义治理角”。这场由“被嫌弃的角落”到“睦邻共享空间”的美丽蜕变，正是红光社区探索“信义治理”新路径的生动写照。

    成都市青白江区大同街道红光社区同湾春晓小区建于2011年，共有居民556户。2024年小区成功引入信托制物业管理模式，为社区治理奠定了良好基础。但作为一个建成多年的小区，基础设施老化、电瓶车停放混乱、公共空间闲置荒废等问题日益凸显。面对居民的“急难愁盼”，在社区党委的引领下，红光社区依托大同街道“大同晓义”信义治理品牌，推行“寻、议、决、行、评”信义五步法，以“信义治理”为理念内核，以“民主协商”为实践路径，启动了“信义共治·睦邻微空间”网格营建项目，探索出一条从“陌邻”到“亲邻”从“被动管理”到“主动共建”的社区治理新路径。

     一、民声定方向，让居民在治理中“当家”

     项目启动阶段，社区坚持“先听民意、再定方案”的原则，组建了由网格员、社工和社区志愿者组成的联合调研队伍，通过入户走访、线上问卷、院落座谈等多种形式，在居民“唠家常”“闲聊”中捕捉真实需求，累计回收有效建议92条，最终梳理出34条明确需求，形成了详实的《居民需求清单》。其中，电瓶车乱停乱放、10栋旁空地杂草丛生、公共资源被占用等问题成为居民关注的焦点。这一过程不仅是简单的信息收集，更是一次信任的积累——当居民发现自己的声音被认真倾听、需求被真实记录，参与社区治理的热情开始悄然萌发。

     二、议事聚共识，让居民在协商中“做主”

     在充分掌握民意的基础上，社区搭建“坝坝会”议事平台，先后组织三场民主协商会议。会议邀请居民代表、物业负责人、小区能人、社区规划师等多元主体参与，严格按照“需求梳理－分组讨论－方案共创”的流程展开讨论。值得一提的是，会议确立了有序发言、聚焦主题、时间管理、相互尊重、民主决策五项议事规则，确保协商过程规范有序。为激发居民参与热情，社区还创新推出“信义积分”制度，将居民参与社区事务的行为量化积累，可兑换服务或获得工程监督资格。通过充分的民主协商，最终以举手表决方式确定了公共空间改造方案，真正实现了“众人的事情由众人商量”。

    三、动手创家园，让居民在建设中“出力”

    方案确定后，项目建设过程成为民主协商理念的生动实践，居民也从“旁观者“转变为”共建者“在党员志愿者的带头示范下，在10栋后侧“信义治理角”和侧面非机动车棚的施工过程中，居民们展现出强烈的主人翁意识，积极参与清理杂草、搬运建材、夯实地基等基础工作。在空间美化阶段，大家更是发挥创意，参与花坛栽种、井盖彩绘等特色工作，将原本单调的角落打造成充满生活气息的社区景观。特别值得一提的是，在施工过程中，居民们自发为工人送水消暑、提醒安全，展现出浓浓的邻里温情。项目完工后，社区及时组织居民开展满意度测评，收集到众多积极反馈和改进建议。这种全程参与、亲身实践的共建模式，不仅改善了社区环境，更在共同劳动中增进了邻里感情，重塑了社区关系。

    四、同心护成果，让居民在守护中“传承”

    随着空间改造初见成效，社区通过自治茶话会，组织居民围绕公共空间管理、邻里互助、环境卫生等议题展开热烈讨论，分组提出建议并进行表决，最终形成了具有广泛共识的《睦邻信义公约》。每位居民按下彩色掌印，共同“种”下一棵象征社区信义精神的公约树。

    与此同时，为确保治理成果的可持续发展，社区着力培育起一支32人的“红街坊”自治协理员队伍。通过专项培训赋能后，社区将新营造的两处公共空间划为“责任田”，由协理员分组包干负责。队员们郑重签署《信义守护承诺书》，化身“信义守护人”，确保每日清扫、每周巡查、每月议事的常态化机制在责任到人中落地生根。在项目结项活动中，通过表扬先进、公约朗诵、睦邻游园等环节，进一步巩固了“有事共商、成果共享”的社区共识。

     如今，走进同湾春晓小区，曾经杂草丛生的10栋后侧空地已蜕变为集休憩、服务展示与居民议事功能于一体的“信义治理角”设置了信义宣传栏、居民共建时光廊等功能板块；而原本凌乱的侧面空地则新建起整洁美观的非机动车临停点，有效缓解了居民停车难问题。这些变化不仅是物理空间的更新，更是社区治理机制的一次深刻变革。红光社区通过从需求征集、方案共商到施工建设、维护管理的全程民主协商，真正实现了“共商、共建、共治、共享”的信义治理理念，为推进基层社会治理现代化提供了有温度、可借鉴的“红光样本”这个样本告诉我们，真正的社区治理创新，不仅要改善物质环境，更要凝聚人心，让每个居民都成为社区建设的参与者和受益者，共同缔造温暖、和谐、幸福的宜居家园。