莫让“冰箱式干部”冻凉了民心

       近日，网络热词“冰箱式干部”引发广泛共鸣——这类干部如同“通电待机”的冰箱，外表光洁，不腐不坏、不贪不占“守规矩”，却少了主动服务的“热乎气”；按部就班“不犯错”，却难见为民解难的“真担当”。党员干部既要守牢“冰箱”般的清廉底线，更要有“热火”般的干事热情，才能真正成为群众的“贴心人”。如何让“冰箱式干部”解冻回温？需从思想、机制、监督三方面协同发力，以“思想除霜、机制升温、监督加压”激活为民服务的“热动力”。
       思想“除霜”，把“为民服务”刻进心坎里。“冰箱式干部”的病根，往往始于思想的“低温”——把岗位当“任务”，把群众当“流程对象”，少了“共情力”、缺了“主动性”。要让干部“解冻”，要从思想深处“加热”。力争要做群众的“三心人”。一是做群众的知心人，主动走到田间地头、社区网格，用群众语言拉家常，摸准群众“需什么、难在哪；二是做群众的贴心人，把“群众满不满意、高不高兴、答不答应”作为干事标尺，聚焦“忧心事、烦心事、操心事”精准发力；三是做群众的暖心人，以“实干指数”换群众“幸福指数”，用脚步丈量民情、用汗水化解民忧，让群众感受到“干部就在身边”的温暖。思想“除霜”非一日之功，需构建“补钙+淬炼+激励”的长效机制，通过定期理论学习补足精神之钙，在基层一线实战中锤炼服务本领，用“正向激励+容错纠错”制度激发干事活力，让“主动服务”从“要求”变为“自觉”，让“冰箱式干部”主动切换“为民模式”。
       机制“升温”，让“群众满意”成为硬标尺。机制是导向的“指挥棒”。若考核只看“留痕”不看“实效”、只重“程序”不重“结果”，“冰箱式干部”便有生存空间。要让干部“热起来”，必须让机制“暖起来”，把“群众满意度”真正变成“硬杠杠”。需优化考核评价体系，将“群众投诉率”“问题解决率”“好评率”等“软指标”纳入硬考核，对“门好进、脸好看、事不办”的“冷脸干部”扣分问责，对“主动上门、高效解决、群众点赞”的“热心干部”优先提拔重用。同时，推动作风建设向基层延伸——眼睛向下看、脚步向下迈，建立“民情台账”，定期梳理群众反映集中的“急难愁盼”，把工作发力点对准“最盼处”“最痛处”。广大党员干部要“身入”更要“心入”，少坐办公室“看材料”，多到群众家“唠家常”；少讲“不能办”的理由，多想“怎么办”的办法，以“将心比心”换“民心相通”，让每一件民生小事都办到群众“心坎上”，干群关系自然“升温”。
       监督“加压”，让“冷作风”没有藏身处。监督是作风的“矫正器”。若对“慢作为、冷态度”睁只眼闭只眼，“冰箱式干部”便会心安理得“保温”。要让“冷作风”现原形，必须亮出监督“利剑”。一方面，畅通“线上+线下”反馈渠道，设置“村民意见箱”“政务差评二维码”、开展群众满意度测评”，对群众反映的“推拖绕”“冷硬横”问题实行“接诉即办、限时销号”，确保“件件有回应、事事有着落”。另一方面，强化追责问责刚性，对屡教不改、群众意见集中的“制冷干部”，依规依纪严肃处理，让“躺平者”没市场、“甩锅者”受惩戒；同时，完善“容错纠错+澄清正名”机制，区分“无心之失”与“故意不为”，让干部放下包袱敢担当。构建“政治建设—能力锻造—廉政监督”闭环——既以严管倒逼责任落实，又以厚爱激发干事热情，推动党员干部从“要我服务”转向“我要服务”，让“雪中送炭”的温暖取代“拒人千里”的冰冷。（屏山县夏溪乡人民政府 阿支布日）