成都甘油社区创新慈善模式 构建全域自循环生态圈-“爱如甘油 善联未来”项目打造社区治理新样本
一、破题三大痛点 启动慈善生态革新
地处中铁产业园与北斗产业园交汇带的甘油社区，常住人口中60岁以上老年人口占比达 21%，双职工家庭占比超35%，新就业群体（外卖员、环卫工等）日均流动量约800人次，面临产业资源密集与民生需求交织的双重挑战。社区曾尝试通过设立慈善微基金、开展 “以老养老助老员计划” 等构建服务框架，但实践中暴露三大瓶颈：
・资源整合低效：商企参与仅停留在物资捐赠层面，2024年辖区20 家商户中仅5家参与公益活动，慈善场景分散在养老服务中心、社区活动室等6个独立空间，未形成协同效应；
・可持续机制缺失：2018-2024 年累计获取外部捐赠资金85万元，但自有资金池规模不足10万元，公益项目依赖临时筹款；
・群体覆盖不足：服务网络仅覆盖老年群体与儿童，新就业群体中仅 12% 知晓社区服务，青年创业者入驻率不足5%。
2025年，在四川省民政厅 “社区慈善创新试点” 项目支持下，社区联合成都市民政局、金牛区民政局启动 YOYO 慈善广场建设，打造集快剪坊、美甲铺、坝坝茶、花卉屋、暖心食刻、相亲角、淘善云七大功能于一体的 “爱心共享站”，预计实现慈善服务从 “碎片化供给” 到 “全域化运营” 的转型。
二、四大机制赋能 构建可持续慈善闭环
（1）商企联盟契约化：利润反哺激活源头活水
社区制定《甘油社区慈善管理办法》，通过 “公益协议 + 阶梯激励” 吸引商家参与：
・利润捐赠梯度：快剪坊每单10元服务中计划捐赠 5%（0.5 元），坝坝茶3元/杯收入拟全额捐赠，美甲铺按消费金额 5% 捐赠，餐饮类商家按流水1%捐赠；
・流量反哺案例Yo 爱・坝坝茶除获社区公众号每周2次推广外，还将纳入“慈善漫步圈”打卡点，预计带动客流量从日均20人增至50人，月营业额有望提升60%，商家或主动将捐赠比例从100%提升至120%（额外捐赠利润10%）；
・资金池运作：预计2025年下半年商企捐赠可达12万元，其中坝坝茶或贡献3.6万元，快剪坊或贡献2.4万元，联合设立“户外工作者关怀专项基金”，占基金总收入比例预计达60%。
（2）居民参与激励化：YOYO 积分点燃公益热情
依托《志愿者管理办法》与《YOYO 币积分兑换细则》，构建 “参与 - 积分 - 兑换 - 再参与”闭环：
・积分获取场景：助老服务（1 小时 = 10 积分）、儿童陪伴（1 次活动 = 15 积分）、社区环保（1 次清扫 = 8 积分），2025 年拟新增 “慈善研学引导员” 岗位，每场活动可获 20 积分；
・商户联动体系：联动胡胖子餐饮（10 积分 = 5 元菜品抵扣券）、四方超市（15 积分 = 5 元购物券）、成都银行（30 积分 = 金融讲座参与资格）等 10 家商企，形成覆盖生活服务、金融服务的兑换网络；
・典型案例：退休教师王阿姨若累计参与助老服务 80 小时，可获 800 积分，兑换餐饮券、超市购物券价值预计 400 元，同时有望带动 5 名邻居加入志愿者队伍。
（3）资源整合数字化：线上线下打通捐赠渠道
・淘善云平台功能：线上销售社区定制文创（“慈善显眼包” 帆布袋 58 元 / 个、“时光漫步” 手账 39 元 / 本），每笔交易拟自动捐赠 2 元，2025 年 5 月上线后预计销售额达 29 万元，捐赠约 1.2 万元；
・线下专柜运营：在四方超市设立的“淘善云” 实体专柜，展示文创产品与公益项目成果，同步设置二维码实现 “扫码捐赠”，日均预计接收小额捐赠 15 笔，金额 50-200 元；
・数据可视化：推出 “甘油慈善数据看板”，实时展示基金收支、商企捐赠、积分流通等数据，2025 年 年底访问量预计达 2300 人次，提升治理透明度。
（4）创业孵化共生化：免租铺位实现造血式慈善
依据《项目管理办法》推出 “青创慈善计划”：
・准入机制：青年创业者可申请慈善小广场免租铺位（期限 1 年），需承诺将项目收益 5% 注入基金，同时为社区提供 10 小时 / 月公益服务；
・典型项目：95 后设计师小李若入驻慈善盒子，推出 “慈善定制花束”（售价 9.9 元，其中 1 元捐赠基金），月均收益预计 8000元，反哺基金约 780 元，同时每周可为社区老人开展 1 次花艺课；
・孵化成效：2025 年首批拟招募 4 个创业项目，带动就业约 12 人，预计全年可为基金补充 1.8万元。
三、五大场景落地 绘制温暖民生画卷
（1）暖心食刻：新就业群体的 “能量补给站”
・服务标准：每日 17:30-19:00 提供 爱心助餐，夏季增设 14:00-16:00 “清凉驿站”，提供免费茶饮；
・运营数据：2025 年 6 月启动后，月均预计服务 300 人次，为新就业群体保驾护航
（2）快剪坊：银发族的 “家门口理发店”
・服务细节：每周一至周五 9:00-11:00 开放，配备 1-2名专业理发师，针对行动不便老人提供每月 1 次上门服务；
・公益成效：半年计划服务老人约 200 余人次，其中上门服务约 80人次，75 岁张爷爷或表示：“走 5 分钟就到，10 块钱剪得很精神，还能支持社区公益。”
（3）慈善研学圈：全龄段的 “公益体验场”
・半小时生活圈：以初心馆为核心，串联社区公益市集、成都银行金融普惠服务（每月 1 次防诈骗讲座）；
・一小时漫步圈：设置 11 个打卡点，居民集齐 3 个印章可兑换 “慈善YOYO挎包”，2025 年暑期青少年打卡预计超 200 人次；
・两小时研学圈：开展 “污水处理厂探秘”“中医义诊体验” 等研学活动，活动预计吸引 300 余名学生参与，形成《青少年慈善实践手册》。
（4）微心愿计划：精准对接的 “民生直通车”
・实施流程：每月 5 日前通过社区小程序、楼栋长收集心愿，7 日前完成资源匹配，9 日公益日集中实现；
・典型案例：独居老人陈婆婆若申请 “安装卫生间扶手”，社区可协调爱心企业免费安装；困境儿童小宇想要 “一套课外书”，志愿者可通过心愿认领并送达，2025 年累计预计实现心愿 47 个，完成率预计达 100%。
四、三大成效预估 树立社区治理标杆
（1）民生服务深度覆盖
七大功能区日均预计服务 500 人次，其中户外工作者覆盖率预计从 12% 提升至 78%，青年创业者入驻率预计从 5% 提升至 20%，社区居民幸福感满意度调查中，“公益服务” 维度得分预计从 2024年的 68 分提升至 2025 年的 85 分（百分制）。
（2）慈善生态良性循环
商企联盟规模预计从 11 家扩展至 28家，6 家核心商户客流量有望增长 30%-50%，基金自循环比例预计从 0 提升至 60%，2025 年下半年总资金池预计较 2024 年全年增长 130%。
（3）公益文化深度浸润
“甘油时光慈善圈” 有望成为区域品牌，吸引武侯区、青羊区 5 个社区考察学习；文创产品销售预计超 500 件，“慈善漫步”“积分兑换” 成为居民日常话题，志愿者占社区常住人口比例预计从 1.2% 提升至 6.8%。
五、专家解读：从‘输血’到‘造血’的治理升级
甘油社区的创新在于构建了‘需求识别 - 资源整合 - 服务输出 - 价值反哺’的完整闭环。”通过商企利润捐赠解决资金可持续问题，用积分机制激活居民参与，借助数字工具提升运营效率，最终实现慈善从‘一次性善举’向‘常态化生态’的转变，为城市社区治理提供了可复制的‘三化’经验 —— 资源组织契约化、居民参与机制化、服务供给场景化。”
