2025年7月2日 星期三 农历六月初八

肛肠科靠 “走心服务” 喜提手写信,慕了慕了

2025-06-09 12:04:44来源:影响四川 浏览量:
       在这个信息飞速传递的时代,一封手写的信件,仿佛穿越时光的使者,带着温度与诚意,叩响人们的心扉。
       近日,安居区人民医院肛肠科的医护人员们,就收到了这样一份珍贵的礼物 —— 一封来自患者家属的手写感谢信。字里行间,满是对医护团队的感激与信任,也为我们揭开了一段温暖人心的医患故事。
 
       写信的是苏女士的家属。苏女士多年来一直被痔疮困扰,不堪其扰的她最终选择来到安医肛肠科接受治疗。
       入院时,疼痛与对手术的焦虑笼罩着苏女士,让她的心情格外沉重。但从踏入肛肠科的那一刻起,她便感受到了不一样的关怀。廖华主治医生第一时间对苏女士的病情进行了全面评估,凭借丰富的临床经验,迅速为她制定了个性化的治疗方案。从手术方案的精心设计,到术后护理的细致安排,每一个环节都凝聚着廖医生的专业与用心。
       在住院期间,肛肠科的医护团队更是用实际行动诠释了 “以患者为中心” 的服务理念。“住院期间,医生每天查房都耐心解答我的疑问,护士们半夜还来查看我的情况,像家人一样关心我……”信中特别提到,医护人员在了解到她对手术存在焦虑情绪后,多次主动沟通疏导,用温暖的话语和坚定的鼓励,帮助她卸下心中的包袱。
       在肛肠科全体医护人员的精心治疗和暖心照顾下,苏女士的病情逐渐好转,最终顺利康复出院。
       出院后,苏女士和家属难掩心中的感激之情,决定用最传统却最真挚的方式 —— 手写感谢信,向肛肠科的医护团队表达谢意。信中那一句句质朴的话语,没有华丽的辞藻,却饱含着对医护人员专业技术的认可,更是对他们如家人般关怀的感动。

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