大英县多举措织密病残人员生活保障网

       做好政策衔接，确保服务靠前。2025年1月是大英县病残津贴政策与国家政策衔接的关键时期，为了做好政策有效宣传与答疑解惑，该县人力资源社会保障局通过大数据比对，筛选出可能符合病残津贴申请条件的人员名单，靠前服务，做好基础信息维护，做到领待不缴费，缴费不领待。同时结合进企业车间、社保政策集中宣传等活动，提高政策知晓率，确保病残津贴制度能够惠及更多需要帮助的群体。
       强化内部学习，夯实服务基础。病残津贴新政覆盖特殊群体，大英县人力资源社会保障局通过组织集中培训，下发标准政策解读材料，窗口人员通过自学、业务模块测试等途径，第一时间熟悉掌握政策和经办流程，务求做到精准解答、精细服务，保障新老政策交接期间业务顺畅办理。确保工作人员根据申请人的具体情况，如缴费年限、人员类别、鉴定时间等因素，精准解答、严格经办，让每一份关怀都送达参保人手中。
       严格政策要求，优化申请流程。严格执行“县级人社部门受理、市级人社部门审核、省级人社部门复核”三级审批制度，进一步优化申请流程，通过线上线下相结合的方式，开通多渠道申请途径，简化审批流程，减少不必要的证明材料，提高审批效率。同时，大英县人力资源社会保障局积极根据每一位参保人员的特殊情况提供规划建议，尽可能地帮助每一位参保人员解决困难，维护参保群众的合法权益。此外，针对办理过程中遇到的问题，及时通过联动机制快速处置，做好制度衔接，进一步提高办理效率，不断增强参保群众对社会保障制度的信任感和满意度。（撰稿：彭景艳）