宜宾市应急管理局：深入一线倾听诉求，优化服务流程
2025-04-18 10:43:18来源：影响四川 浏览量：
为进一步提升应急审批服务效能，切实为企业群众办实事、解难题，近期，宜宾市应急管理局积极组织开展“局长跑流程”活动，局领导班子成员深入一线，与企业面对面沟通交流，全力优化营商环境。
窗口调研：倾听诉求、优化流程
“您好，我是今天的窗口服务人员，您有任何疑问都可以向我咨询。”4月10日下午，局党委书记、局长李万强来到市民中心应急审批窗口，开展线上体验及窗口调研活动。
在服务过程中，有企业代表前来咨询关于危险化学品经营许可延续申请的相关事宜。李万强耐心且细致地向企业代表详细阐述了具体的办理流程和所需材料，从提交申请的第一步开始，直至最终领取许可证的各个注意事项，无一遗漏。
办理过程中，他面对面倾听企业诉求，不时点头记录。“您认为，目前我们的办理流程中，有哪些环节让您感到不便？”经过一番深入的对话，李万强识别出了办理流程中潜在的问题。他与企业人员就如何改善应急审批服务、降低企业与公众的往返次数等关键议题进行了深入的探讨。“我们必须依法严格审批，这是我们的基本职责。同时，我们应始终将服务企业放在首位，保持廉洁自律，确保企业能够感受到我们的专业和关怀。”李万强对审批人员提出要求。
矿山核查：聚焦安全，督促整改
“你们看，这里的安全警示标识有些模糊了，工作人员可能会因疏忽而误触危险区域或没有按照规定采取必要的防护措施，要尽快更换。”“这边的防护栏有些松动了，必须马上加固。”4月15日，局党委委员、副局长贾圣君前往兴文县宏峰采石有限公司，对该企业申请延续《非煤矿山安全生产许可证》进行现场核查。在矿山现场，贾圣君仔细检查每一处设施、每一项记录，不放过任何安全隐患。他强调道，矿山安全无小事，每一处细微的疏忽都可能引发严重的后果，关乎企业的生存发展，更关乎每一位一线工人的生命安全。
核查结束后，他将发现的问题及时反馈给企业，与企业人员围坐在一起，深入探讨如何进一步推进审批工作规范化、便利化。这不仅是对企业安全隐患的排查督促，更是一次携手共进、共筑安全防线的交流。通过这种方式，既保障了企业的安全生产，又为企业的平稳运营提供支持，让企业在安全的轨道上，不断提升生产效率，实现可持续发展，为地方经济发展贡献力量。
企业座谈：排查隐患，共商优化
4月3日，局党委委员、总工程师王勇来到宜宾石平香料有限公司开展“局长跑流程”活动。一进企业就直奔主题，对该企业申请危化安证延续进行现场核查。“这个消防设施的定期检查记录不太完整，后续要补上。”王勇在核查中发现安全隐患和问题后，当即要求企业进行整改。安全是企业发展的生命线，应急管理部门肩负着守护这条生命线的重任，每一个隐患的排查与督促整改，都是在为企业的发展保驾护航。
随后，王勇与企业进行了深入的座谈交流，并仔细聆听了企业对审批流程的意见。他询问：“在过去的审批流程中，你们认为哪些环节存在改进的空间？”审批科和危化科的工作人员全程参与，及时回应企业的疑问，并记录下关键问题。这次座谈成为一次开放的对话，企业毫无保留地表达了他们在审批流程中遇到的困惑和期望；应急管理部门则耐心地倾听，并吸收企业的建议，为改进审批流程积累了宝贵的经验。这样的互动促进了政府与企业之间的良好沟通，共同寻找更高效、更优质的审批服务方式。
下一步，宜宾市应急管理局将针对发现的问题，精准施策，持续优化审批流程，提升服务水平，为企业发展保驾护航，助力宜宾市经济社会高质量发展。（黄瑞、钟青、罗戎、赵杨翠）
窗口调研：倾听诉求、优化流程
“您好，我是今天的窗口服务人员，您有任何疑问都可以向我咨询。”4月10日下午，局党委书记、局长李万强来到市民中心应急审批窗口，开展线上体验及窗口调研活动。
在服务过程中，有企业代表前来咨询关于危险化学品经营许可延续申请的相关事宜。李万强耐心且细致地向企业代表详细阐述了具体的办理流程和所需材料，从提交申请的第一步开始，直至最终领取许可证的各个注意事项，无一遗漏。
办理过程中，他面对面倾听企业诉求，不时点头记录。“您认为，目前我们的办理流程中，有哪些环节让您感到不便？”经过一番深入的对话，李万强识别出了办理流程中潜在的问题。他与企业人员就如何改善应急审批服务、降低企业与公众的往返次数等关键议题进行了深入的探讨。“我们必须依法严格审批，这是我们的基本职责。同时，我们应始终将服务企业放在首位，保持廉洁自律，确保企业能够感受到我们的专业和关怀。”李万强对审批人员提出要求。
矿山核查：聚焦安全，督促整改
“你们看，这里的安全警示标识有些模糊了，工作人员可能会因疏忽而误触危险区域或没有按照规定采取必要的防护措施，要尽快更换。”“这边的防护栏有些松动了，必须马上加固。”4月15日，局党委委员、副局长贾圣君前往兴文县宏峰采石有限公司，对该企业申请延续《非煤矿山安全生产许可证》进行现场核查。在矿山现场，贾圣君仔细检查每一处设施、每一项记录，不放过任何安全隐患。他强调道，矿山安全无小事，每一处细微的疏忽都可能引发严重的后果，关乎企业的生存发展，更关乎每一位一线工人的生命安全。
核查结束后，他将发现的问题及时反馈给企业，与企业人员围坐在一起，深入探讨如何进一步推进审批工作规范化、便利化。这不仅是对企业安全隐患的排查督促，更是一次携手共进、共筑安全防线的交流。通过这种方式，既保障了企业的安全生产，又为企业的平稳运营提供支持，让企业在安全的轨道上，不断提升生产效率，实现可持续发展，为地方经济发展贡献力量。
企业座谈：排查隐患，共商优化
4月3日，局党委委员、总工程师王勇来到宜宾石平香料有限公司开展“局长跑流程”活动。一进企业就直奔主题，对该企业申请危化安证延续进行现场核查。“这个消防设施的定期检查记录不太完整，后续要补上。”王勇在核查中发现安全隐患和问题后，当即要求企业进行整改。安全是企业发展的生命线，应急管理部门肩负着守护这条生命线的重任，每一个隐患的排查与督促整改，都是在为企业的发展保驾护航。
随后，王勇与企业进行了深入的座谈交流，并仔细聆听了企业对审批流程的意见。他询问：“在过去的审批流程中，你们认为哪些环节存在改进的空间？”审批科和危化科的工作人员全程参与，及时回应企业的疑问，并记录下关键问题。这次座谈成为一次开放的对话，企业毫无保留地表达了他们在审批流程中遇到的困惑和期望；应急管理部门则耐心地倾听，并吸收企业的建议，为改进审批流程积累了宝贵的经验。这样的互动促进了政府与企业之间的良好沟通，共同寻找更高效、更优质的审批服务方式。
下一步，宜宾市应急管理局将针对发现的问题，精准施策，持续优化审批流程，提升服务水平，为企业发展保驾护航，助力宜宾市经济社会高质量发展。（黄瑞、钟青、罗戎、赵杨翠）
