用“换位”破“缺位”

       “做群众工作要注意换位思考，设身处地为群众着想。只有将心比心，才能换取真心，才能找到解决问题、推动工作的良策。”党员干部只有经常与群众换位思考，才能真正把自己摆正位，把工作做到位，把问题解决好。早在春秋战国时期，孔子就提出了“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲达而达人”。近代西方以泰勒和法约尔等为代表人物的古典管理理论也强调换位思考的重要性。进入新时代，换位思考对领导干部践行群众路线、克服形式主义和官僚主义有重大意义。但仍有不少干部对换位思考缺乏清醒认识，在实践中更是脱离群众，大搞利己主义、享乐主义、形式主义、官僚主义。为此，需在理念和行动上强化换位思考，让其成为领导干部的必修课。
       今年1月，苏州在全市范围内部署开展“换位跑一次”行动，相城经开区迅速响应，安排7名机关干部脱产两周，全流程沉浸式体验网约车司机、快递配送员、外卖配送员等新就业群体岗位，体验检视本单位业务办理流程、服务质量，并把真实感受、心得体会转化为体验日记和调研报告，持续推进流程优化再造、服务提质增效。
       苏州市相城区的这场“角色互换”，不仅让机关干部们尝到“外卖超时扣款”的焦灼，更触摸到“服务驿站选址不当”的症结。当政务大厅的决策者成为街头巷尾的劳动者，冰冷的制度条文便与温热的现实体感相碰撞，政策制定者与执行者之间的信息鸿沟被真实填平。这种“脱产不脱责”的体验，本质上是对“从群众中来，到群众中去”要求的时代诠释。
       “换位”，其深意远不止于身份转换。当干部俯身成为“快递小哥”，远离汇报材料的修饰滤镜，直面基层最本真的生存状态；当领导在风雨中与外卖骑手共同抢单，真切感知“最后一公里”的民生痛点。这种“沉浸式调研”的价值，在于将“人民至上”的执政理念转化为“设身处地”的具象行动，在共情中消弭政策制度与群众感受的“温差”。
       如今，在“换位”中查问题、找堵点、揪痛点，这是从“管理者”到“体验官”的角色转变，是从“被动回应”到“主动作为”和“靠前一步”的行为重塑。但“换位”不能只停留在思考阶段，“换”到什么程度、“跑”出什么成效，更需要用“身体力行”来解答，用“实际成果”来检验。
       “你想要别人怎样待你，你就要怎样待别人。”“换位”思考是我们人与人之间的相处准则，也是拉近人与人之间距离的最佳方式。在工作中，我们时常会遇到“我的观点，你不理解，你的想法，我不认可”。因此，作为新时代的年轻干部，无论是在工作中还是生活中，要学会“换位思考、换位做事、换位做人”，通过“换位”来提升自己的个人素养和干事创业的能力。
       人与人之间相处，换位的思维方式不仅让自己开心，还会减少生活、工作中的矛盾。人际关系融洽，社会关系和谐，就会有良好的人生状态。因此，年轻干部要学换位做人，多站在别人的位置上看自己，将心比心，尊重别人、善待别人，心累的时候，换个角度看世界；困惑的时候，换个位置去思考；烦恼的时候，换个思维去排解；抱怨的时候，换个方法看问题。
　　人生如戏，生旦净末且端详，如戏人生路正长。人生以生活为舞台，以时间为布景，每一天都是现场直播，每一天我们都在迎接新的挑战，无论是生活还是工作，我们都要懂得“换位”思考，只有当我们爱别人的时候，我们才会得到别人的爱。
       我们应该学习昆山的做法，党员干部应走出办公室到基层当一回工人、农民、患者等普通群众，在角色转换中切身体验群众的困难疾苦，并以此为“镜”全面查找、整改自身及所在单位、行业存在的“四风”问题。最近，广西桂林市委在全市党员干部中开展“换位”活动，通过换位体验、换位思考、换位找问题、换位行整改，“换”出党风政风行风的新气象。
       俗话说“人心换人心，黄土变成金”，做群众工作是件需要“掏心窝子”的事，要把群众工作做到位确实不是件易事。但就像老古话说的，“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”，只要我们的领导干部能够时刻摆正自己的位置，常常与群众换换位置，我们的工作就能依靠群众，群众工作也就难事不难了。（大英县统计局）