暖心服务保障旅途，两年挂念再临西昌

            华为授权服务中心（胜利南路）走进了一位女士，受理员李筱连忙迎上询问女士有什么需要帮忙的。谢女士笑着说：“是我呀，两年前我来过门店，当时多亏了你们了！”

        时间回到两年前，2023年谢女士来到西昌旅游，手机意外损坏无法正常显示，谢女士十分着急，旅游期间手机坏了无法使用是件非常麻烦的事情。于是她急忙来到门店，当时已临近下班时间，门店建议将手机留下维修，让谢女士使用备用机应急。但谢女士第二天便要跟团离开，工程师孙德意听了这个情况，立马安抚谢女士说：“您别着急，无论多晚我都留下来为您加急修复！”

        维修时，谢女士一直在店等待，工程师孙德意不时安抚她，并同步设备维修的进展。终于，历经两个多小时的清洁与烘干，手机恢复了正常显示，孙德意将设备交到谢女士手中说：“您好，谢女士，手机已经维修完成了，已经能正常使用了，您看看。”谢女士检查了手机说：“太谢谢你们了，这个怎么收费呀？”孙德意说：“检查了手机并没有摔坏，只是进液了，清洁烘干后已经能够正常开机，就不收您清洁费了，祝您在西昌玩得愉快！”谢女士连忙感谢孙德意：“太谢谢你们了，让你们加班这么久，这都要9点了，幸亏有你帮忙，不然就赶不上旅游团回家了！”

        谢女士说：“我这次又来西昌旅游，就想来感谢你们，上次太匆忙了，没来得及！只可惜孙德意师傅上门为其他用户处理问题去了，没能当面感谢他。”小李说：“您这次来我们十分感动，无论孙德意师傅在不在现场，他一定都能感受到您的心意。祝您这次也能玩得开心！”