四川能投长宁电力：走访客户排查隐患 群众安全温暖度冬
2025-01-07 17:39:41来源： 浏览量：
“婆婆，在使用电器取暖时，一定要有人看守，并与易燃物保持安全距离。” 连日来，四川能投长宁电力有限公司组织各供电所共产党员服务队走近辖区客户，一边向群众发放安全用电资料，一边讲解冬季安全用电知识，提醒客户增强用电安全防范意识。
随着天气逐渐转冷，全县用电负荷逐步攀升，安全可靠用电成为当前群众关心的大事。为更好做优迎峰度冬期间供电服务工作，牢固架起供电服务连心桥，全力保障广大客户温暖度冬，四川能投长宁电力有限公司精心部署，积极行动，在全县辖区组织开展了“安全暖冬行”客户走访专项服务活动。
针对当前冬季用电现状，公司把保障客户可靠用电作为一项服务民生的重要工作来抓，细化各项工作措施，依托“网格化”管理模式，组织各供电所共产党员服务队走进全县辖区医院、车站、学校、商超、养老院、居民群众等重点客户了解用电需求，排查安全隐患，并提供个性化服务，全力保障广大客户在寒冷冬季安全可靠用电。
在走访过程中，公司服务队人员重点对客户变压器、配电柜、电缆线路等关键设备进行全面细致的安全检查，针对检查中发现的问题和隐患，主动提供技术支持和服务，协助客户及时整改，确保客户用电设备在冬季高峰期间的稳定运行。此外，公司服务队人员还结合冬季居民客户用电特点和需求，走村庄入社区，对居民客户，特别是留守家庭、独居老人、行动不便群众等特殊客户进行上门服务，详细了解客户家庭状况、取暖用电情况，对用电设备、线路、插座、开关、漏电保护器的绝缘性和安全性进行“义诊”和检查，帮助客户更换开关、不合格电线和设备，及时消除安全隐患，解决用电难题。同时，还积极向各类客户和群众进行安全用电宣传，讲解安全用电知识，告知交代注意事项，推广线上办电服务渠道，发放便民服务卡，便于及时联系高效解决客户各类用电难题，让他们在寒冷的冬天感受到服务温暖。
本次走访活动，公司共派出共产党员服务队11支88人，共计走访各类客户600余户，发放各类安全用电宣传资料8000余份，为客户解决线路设备问题152项并消除安全隐患24处。通过此次活动开展，进一步拉近了电力企业与客户间的距离，增强了供电服务工作的针对性和实效性，有效增强了广大客户和群众的电力获得感和满意度。
下一步，公司将持续做好迎峰度冬供电服务保障工作，加大线路设备运维巡查和安全用电宣传力度，强化值班值守和应急管理，确保客户诉求得到及时响应，全力以赴打好迎峰度冬、保供保暖攻坚战，以优质的服务态度和实干的工作作风护航辖区客户群众温暖度冬。（四川能投长宁电力 供稿）
随着天气逐渐转冷，全县用电负荷逐步攀升，安全可靠用电成为当前群众关心的大事。为更好做优迎峰度冬期间供电服务工作，牢固架起供电服务连心桥，全力保障广大客户温暖度冬，四川能投长宁电力有限公司精心部署，积极行动，在全县辖区组织开展了“安全暖冬行”客户走访专项服务活动。
针对当前冬季用电现状，公司把保障客户可靠用电作为一项服务民生的重要工作来抓，细化各项工作措施，依托“网格化”管理模式，组织各供电所共产党员服务队走进全县辖区医院、车站、学校、商超、养老院、居民群众等重点客户了解用电需求，排查安全隐患，并提供个性化服务，全力保障广大客户在寒冷冬季安全可靠用电。
在走访过程中，公司服务队人员重点对客户变压器、配电柜、电缆线路等关键设备进行全面细致的安全检查，针对检查中发现的问题和隐患，主动提供技术支持和服务，协助客户及时整改，确保客户用电设备在冬季高峰期间的稳定运行。此外，公司服务队人员还结合冬季居民客户用电特点和需求，走村庄入社区，对居民客户，特别是留守家庭、独居老人、行动不便群众等特殊客户进行上门服务，详细了解客户家庭状况、取暖用电情况，对用电设备、线路、插座、开关、漏电保护器的绝缘性和安全性进行“义诊”和检查，帮助客户更换开关、不合格电线和设备，及时消除安全隐患，解决用电难题。同时，还积极向各类客户和群众进行安全用电宣传，讲解安全用电知识，告知交代注意事项，推广线上办电服务渠道，发放便民服务卡，便于及时联系高效解决客户各类用电难题，让他们在寒冷的冬天感受到服务温暖。
本次走访活动，公司共派出共产党员服务队11支88人，共计走访各类客户600余户，发放各类安全用电宣传资料8000余份，为客户解决线路设备问题152项并消除安全隐患24处。通过此次活动开展，进一步拉近了电力企业与客户间的距离，增强了供电服务工作的针对性和实效性，有效增强了广大客户和群众的电力获得感和满意度。
下一步，公司将持续做好迎峰度冬供电服务保障工作，加大线路设备运维巡查和安全用电宣传力度，强化值班值守和应急管理，确保客户诉求得到及时响应，全力以赴打好迎峰度冬、保供保暖攻坚战，以优质的服务态度和实干的工作作风护航辖区客户群众温暖度冬。（四川能投长宁电力 供稿）
