党建赋能暖桑榆，医路相伴护晚晴——峨边彝族自治县沙坪镇大坪社区徐文威基层服务纪实

徐文威，1998年8月出生，大专学历，乐山市峨边彝族自治县沙坪镇大坪社区党支部书记。扎根社区基层一线，他始终把辖区老年群体的急难愁盼放在心上，在日常走访当中发现老年人就医的现实困境，牵头打造“医路相伴”暖心陪诊志愿服务项目，把贴心服务送到老人看病就医的路上。用实际行动守护辖区老人晚年幸福，书写青年社区干部的为民答卷。

走访察民情，找准老年就医现实痛点

在常态化入户走访群众的过程中，徐文威留意到辖区不少老年居民，尤其是独居老人、慢性病老人看病就医存在诸多难处。不少老年人到医院后不熟悉就诊路线，不会操作自助挂号、缴费设备，记不住医生叮嘱的用药医嘱。部分老人性格内敛，怕给旁人添麻烦，即便就医遇到困难，也不愿主动开口求助。

看到老人们看病路上的重重阻碍，徐文威立足社区本职，直面群众的真实诉求，谋划探索针对性解决方案，于2026年4月在社区试点开展老年人陪诊服务，“医路相伴”暖心陪诊志愿服务项目由此诞生。

建强志愿队伍，筑牢项目运行组织根基

坚持以党建为引领，徐文威统筹社区社工力量，组建起一支27人的志愿者服务队伍，划分五个服务小组实行包干负责制，推动服务模式从“群众找上门求助”转变为“服务主动送上门”。

项目7月完成各项前期对接筹备，8月正式落地运行。他带头开展辖区老人情况摸排，建立完善老年人服务需求台账；先后组织开展6次志愿者专题培训，统一规范陪诊全流程与服务礼仪，落实志愿服务排班制度，保障项目流程清晰、服务规范有序，为陪诊志愿服务打下坚实基础。

搭建医社桥梁，打通健康服务双向渠道

为进一步放大项目服务效能，徐文威主动对接峨边彝族自治县人民医院，搭建起社区与医疗机构联动协作的桥梁纽带。多次邀约医院医护专家走进社区开展义诊活动，为到场老人开展一对一健康状况评估。

现场收集老年人身体状况、日常用药方面的各类困惑，及时反馈给医护人员，为老人们提供个性化的健康科普与就医用药指导。把专业医疗资源引进社区，让老年群众不用往返医院，就能享受到便捷的健康咨询服务。

全流程暖心陪诊，守护老人就医每一步

志愿者为有需要的老人提供就医全流程陪伴服务，从挂号排队、候诊等候，到检查化验、取药拿药全程陪同。面对行动不便的老人，志愿者主动搀扶照料，协助操作医院各类智能设备，认真记录医生的诊疗叮嘱，代为沟通老人的身体情况，化解老年人独自就医的各类难题。

就医结束不等于服务终止，在徐文威的推动下，项目建立完善回访跟进机制。志愿者持续开展入户探访慰问，累计入户慰问70次以上，上门帮助老人整理家庭药箱，反复提醒按时遵医嘱服药，同步关心老人居家生活起居，实现就医前后服务闭环。

温情浸润人心，助力老人融入社区生活

持续不断的陪伴与关怀，悄悄改变着辖区老人的精神面貌。独居慢性病老人张婆婆，最开始只是被动接受就医帮扶，在志愿者一次次上门陪伴之后，慢慢放下内心顾虑，愿意主动倾诉生活中的喜怒哀乐。

老人还主动学习拍摄短视频，积极报名参与社区组织的各类邻里文体活动，从一名服务的接受者转变为社区生活的参与者。一件件暖心小事，让老年人不仅解决了看病难题，更收获精神层面的慰藉，感受社区大家庭的温暖。

深耕长效服务，交出社区为民实干答卷

从2026年4月项目启动至10月，“医路相伴”暖心陪诊项目累计开展服务123场，服务群众达1060人次。徐文威深知，老年群体需要的不是一阵风式的一次性帮扶，而是长期稳定、触手可及的关怀支持。

因此项目持续完善回访登记机制，确保老人后续遇到就医难题、生活困境时，能够找得到社区、联系得到志愿者。作为一名青年社区书记，他扎根基层，把服务做到群众最需要的地方。

坚守为民初心，奔赴社区治理新征程

脚下沾泥土，心中装百姓。徐文威以青年干部的责任担当，聚焦“一老”重点群体需求，以志愿服务破解老年就医难题。

展望未来，他将继续立足大坪社区岗位，持续优化“医路相伴”项目服务模式，不断拓展老年便民服务内容，用心用情办好民生小事，持续提升辖区居民获得感、幸福感、安全感，在社区基层治理一线笃定前行。